現(xiàn)在的商務(wù)名片上，除了印有姓名、公司、地址、Email、手機(jī)座機(jī)傳真號(hào)，大多還有一項(xiàng)是QQ號(hào)碼。我們也常常 會(huì)在辦公室中聽(tīng)到同事在電話中對(duì)商務(wù)伙伴說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您的QQ號(hào)是……要不咱們網(wǎng)上談?wù)劇?rdquo;或者“那個(gè)文件我用QQ傳給你吧!快一些。”，另外，用QQ群開(kāi) 會(huì)的也不在少數(shù)�？梢�(jiàn)QQ在商務(wù)溝通中已經(jīng)慢慢占有了它的一席之地。
以前，我們想到騰訊QQ的時(shí)候，腦海中浮現(xiàn)的詞匯可能大多是：娛樂(lè)、低齡、花哨……和商務(wù)應(yīng)用似乎有些格格不入，所以有不少企業(yè)用技術(shù)手段禁止員工使用QQ。隨著即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)的發(fā)展，QQ版本不斷更新，軟件功能也在逐漸加強(qiáng)，我們不妨來(lái)仔細(xì)看看QQ在商務(wù)應(yīng)用方面到底有哪些特有的優(yōu)勢(shì)功能。
一、QQ上有同事和商務(wù)伙伴
我們?cè)谶x擇即時(shí)通訊軟件時(shí)，有一個(gè)很重要的考慮因素是：我想聯(lián)系的對(duì)方在用什么軟件。
我們不妨來(lái)看一看騰訊2008年第二季度和第三季度的報(bào)表數(shù)字。
2008年二季度
- 即時(shí)通信注冊(cè)帳戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.222億，比上一季度增長(zhǎng)5.0%。
- 即時(shí)通信活躍帳戶(hù)數(shù)達(dá)到3.419億，比上一季度增長(zhǎng)7.6%。
- 即時(shí)通信服務(wù)最高同時(shí)在線帳戶(hù)數(shù)達(dá)到4,200萬(wàn)，比上一季度增長(zhǎng)4.2%。
2008年三季度
- 即時(shí)通信注冊(cè)帳戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.562億，比上一季度增長(zhǎng)4.1%。
- 即時(shí)通信活躍帳戶(hù)數(shù)達(dá)到3.551億，比上一季度增長(zhǎng)3.9%。
- 即時(shí)通信服務(wù)最高同時(shí)在線帳戶(hù)數(shù)達(dá)到4,530 萬(wàn)，比上一季度增長(zhǎng)7.9%。
艾瑞發(fā)布的2008年第三季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)報(bào)告顯示，7月份QQ覆蓋人數(shù)為1.6億,月度用戶(hù)覆蓋率為95.2%，排名第一。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在使用頻率上，QQ使用比例高達(dá)91.8%，超過(guò)了手機(jī)(89%)和固定電話(84.3%)。通過(guò)對(duì)15家國(guó)內(nèi)外企業(yè)的隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%以上的企業(yè)都可以自由地使用QQ作為辦公工具。
從這些數(shù)據(jù)中我們可以感覺(jué)到，QQ在覆蓋人群和使用時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。加上企業(yè)對(duì)QQ的解禁，不少人發(fā)現(xiàn)自己的同事和商業(yè)伙伴基本都在自己的QQ好友名單里，只用QQ就能完成日常的工作溝通，不用再開(kāi)多個(gè)軟件，非常方便。
二、用QQ群做多方溝通
不少公司都在全國(guó)各地設(shè)有分公司或辦事處，很多業(yè)務(wù)交流需要跨部門(mén)、跨公司，在需要廣播通知事情、或者共同討論問(wèn)題的時(shí)候，很多公司的都會(huì)選擇使用QQ群來(lái)進(jìn)行跨地域的即時(shí)溝通交流。
用QQ群溝通，可以通過(guò)文字、圖片(截圖、發(fā)圖都非常方便)、音頻、視頻等多種方式，而且節(jié)省成本。QQ群內(nèi)多人語(yǔ)音聊天功能采用UDP連接技術(shù)，在保持極高清晰度和流暢度的前提下，系統(tǒng)內(nèi)存占用小，為遠(yuǎn)程多人商務(wù)溝通提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
QQ群的成員可以將工作文檔上傳到“群共享空間”，以實(shí)現(xiàn)快速的資料分發(fā)和資源共享。目前群共享空間擴(kuò)容至1G。
當(dāng)然，騰訊有它傳統(tǒng)的“分級(jí)特權(quán)”體系，比如“日月星級(jí)別”、會(huì)員、“紅黃藍(lán)鉆貴族”等。QQ群也有普通群和高級(jí)群之分。普通群最多可以有100個(gè) 成員，充Q幣升級(jí)到高級(jí)群以后可以容納更多的成員(最高可容納500人)，享有更強(qiáng)的群組功能。不過(guò)對(duì)于一般的商務(wù)應(yīng)用，普通群的功能基本也夠用了。
來(lái)自騰訊去的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，類(lèi)別為“同事錄”的QQ群數(shù)量超過(guò)380萬(wàn)個(gè)，其中以“工作職業(yè)交流”為主題的群數(shù)量較前一年增長(zhǎng)70%�？梢�(jiàn)QQ群在商務(wù)應(yīng)用中的的確發(fā)揮著不小的作用。
三、用QQ快速傳輸文件
無(wú)論是個(gè)人應(yīng)用還是商務(wù)應(yīng)用，文件傳輸都是非常重要的功能。用QQ傳文件，傳輸速度快，并且支持離線傳輸、斷點(diǎn)續(xù)傳，跨網(wǎng)傳輸穩(wěn)定性也不錯(cuò)。在文件傳輸這一點(diǎn)上QQ的確是有很大的優(yōu)勢(shì)。
離線文件傳輸功能允許用戶(hù)在QQ好友離線的情況下發(fā)送文件(普通用戶(hù)文件不超過(guò)10M)，騰訊為暫存這些文件，好友下次登錄QQ時(shí)會(huì)收到提醒，然后下載文件。
斷點(diǎn)續(xù)傳也是非常實(shí)用的功能，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，即使在傳輸過(guò)程中意外中斷，用戶(hù)仍可從斷點(diǎn)處重新開(kāi)始傳輸，大大節(jié)省了時(shí)間和帶寬資源。
騰訊公司在校園網(wǎng)、教育網(wǎng)等各種不同環(huán)境下進(jìn)行了大量測(cè)試，確保QQ用戶(hù)跨網(wǎng)文件傳輸穩(wěn)定高效。有數(shù)據(jù)顯示，QQ跨網(wǎng)傳輸平均速度達(dá)到90k/s，局域網(wǎng)環(huán)境200兆的文件30秒即可傳送成功,平均傳輸速度高達(dá)7500k/s。
根據(jù)騰訊2008年9月份公布的內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，QQ用戶(hù)傳文件、表格、圖片、壓縮文檔等數(shù)據(jù)日均流量達(dá)到數(shù)萬(wàn)兆，較去年同期有大幅增長(zhǎng)。
綜上所述，我們可以看出，QQ用戶(hù)覆蓋廣、群功能使用、文件傳輸穩(wěn)定快速，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳和離線傳輸，這幾方面的 特性讓QQ越來(lái)越適應(yīng)日常辦公和商務(wù)洽談的需要，提高了商務(wù)用戶(hù)的在線辦公效率，幫助企業(yè)更好地利用互聯(lián)網(wǎng)提高溝通效率、降低溝通成本，為QQ進(jìn)一步搶占 高端商務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造了更加有利的條件。
騰訊今后還會(huì)怎樣繼續(xù)強(qiáng)化QQ的商務(wù)應(yīng)用功能，讓我們拭目以待。
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