無論何處何時(shí),你都會(huì)在街頭看到有年輕男女舉牌或宣傳單讓人掃描二維碼。當(dāng)然不會(huì)平白無故讓你掃碼,而是會(huì)贈(zèng)送一些小禮品。如果你愛占小便宜的話,這一刻,你就上當(dāng)了。因?yàn)槟愕碾[私已完全暴露,要堅(jiān)信,天下并沒有免費(fèi)的午餐。
在上海的街頭、地鐵站、商場,經(jīng)常可以看到有年輕男女手舉著手機(jī)或宣傳單,請(qǐng)求陌生人用手機(jī)掃描上面的二維碼,或關(guān)注某一實(shí)體商家、網(wǎng)店的微信公眾號(hào),或下載其App客戶端,涉及美食、外賣、洗衣、美容、打車、教育培訓(xùn)等各類日常生活領(lǐng)域。
記者近日在走訪調(diào)查中了解到,一般大公司有專門的市場推廣人員和渠道,很少采用這種業(yè)內(nèi)稱為“地推(地面推廣)”的掃碼拉客模式,但很多初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)熱衷于找第三方外包公司做地推,也讓地推掃碼成為一個(gè)“專門的職業(yè)”,龐大的業(yè)務(wù)量有時(shí)可讓地推業(yè)務(wù)員月入過萬。
多名地推業(yè)務(wù)員均稱,陌生人拒絕掃碼請(qǐng)求的居多,甚至警惕是否遇上騙子。亦有不少網(wǎng)民稱,被要求掃碼常常干擾了他們的隱私,希望管理部門立規(guī)禁止。
為了能打動(dòng)陌生人掃碼,地推大多輔以注冊(cè)送小禮品或優(yōu)惠券的方式,“以利誘人”。然而,有業(yè)內(nèi)人士提醒說,不排除一些二維碼對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址有可能是惡意網(wǎng)址,其中可能包含木馬病毒,也可能是一個(gè)釣魚網(wǎng)站。此外,一些掃碼要求填寫手機(jī)、姓名、生日等私人信息,可能會(huì)造成泄密。因此,不要為了蠅頭小利,去隨意掃碼。
營銷界人士亦提出,很多人礙于禮貌接受掃碼請(qǐng)求后,也往往會(huì)很快刪除,這種地推的最終效果還有待更多的數(shù)據(jù)證實(shí)。
微信掃碼在街頭“無孔不入”
記者在上海多個(gè)地鐵站和大型商場都遇到頻繁舉著手機(jī)“求關(guān)注”的人。在徐家匯地鐵站,一名掃碼人員自稱是某O2O平臺(tái)的業(yè)務(wù)人員,他一邊耐心地向路人介紹業(yè)務(wù),一邊求掃碼關(guān)注,很快成功“掃”了一人。
“陌生人求掃碼,我一般不會(huì)接受。不過,當(dāng)時(shí)我也沒有別的事,要當(dāng)面拒絕,還真有些尷尬。但我怕個(gè)人信息泄露,一般掃完就會(huì)刪除。”接受掃碼的大學(xué)生小周說。
記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)路人在遇到掃碼請(qǐng)求時(shí)都會(huì)出于本能拒絕,但也有不少人像小周一樣出于禮貌接受掃碼。
故而有些企業(yè)絞盡腦汁,想出讓市民參與掃碼的好方法——贈(zèng)送小禮品或優(yōu)惠券。
在松江大學(xué)城地鐵站,記者多次遇到多名掃碼地推人員,有乘客稱他們長期“駐扎”在站內(nèi)求掃友。其中一名掃碼人員左手拿著手機(jī),右手捧著小飾品,不停“搭訕”乘客。
這名“左右開工”的地推人員小魏是某水果電商App軟件雇來的,記者應(yīng)小魏邀請(qǐng)掃碼后,手機(jī)上出現(xiàn)一個(gè)注冊(cè)頁面,“只需要姓名、手機(jī)和郵箱,你編一個(gè)也行!
當(dāng)記者填寫信息并完成購買后,小魏遞過了手上的小飾品!皰咭粋(gè),送一個(gè),一會(huì)兒就能全部送出去了。”小魏說。
掃成一個(gè)可得5元,有人月入過萬
小魏告訴記者,之前他從事過銷售工作,現(xiàn)在作為一名專職地推人員,從水果、彩妝、房地產(chǎn)、藥業(yè)、外賣、分類信息到金融、理財(cái)產(chǎn)品,他都推過。他認(rèn)為現(xiàn)在關(guān)于手機(jī)詐騙的新聞很多,大家都有了一定的警惕心,推廣掃碼,目前主要靠送禮,從送水果、小飾品到送電影票、打折券,有的甚至承諾返還現(xiàn)金。
小魏的切身體會(huì)是,通過掃碼送禮品得到的用戶,轉(zhuǎn)化率相當(dāng)?shù)汀?strong>“我知道的是很多人掃完碼后就刪除了,但對(duì)我無所謂。”小魏直言,各家公司績效考核的方式都不一樣,“我是按照掃碼人數(shù)提成的,只要成功掃到碼就行,其他我不管。也有些公司是按照最后客戶的留存數(shù)來結(jié)算提成的,我基本不會(huì)接!
為了提高工作效率,一些像小魏這樣的第三方地推員完全不在介紹產(chǎn)品上“浪費(fèi)時(shí)間”,而是“快準(zhǔn)狠”地直奔主題。
小魏說,地推掃碼的活自由,來錢也快,一星期甚至一天一結(jié),很少有公司會(huì)拖欠。
隔天,小魏和搭檔小李來到南京西路地鐵站,為一款理財(cái)App做地推,陌生人接受掃碼請(qǐng)求關(guān)注其公眾號(hào)、下載App并注冊(cè),就可以獲得一本記事本。每成功掃一個(gè),小魏和小李可以獲得5元錢。
小魏透露:“我今天接了三個(gè)活,每個(gè)保底酬勞80元,算上提成運(yùn)氣好一天能賺400多元!
他的搭檔小李覺得:“地推的活雖然自由,薪資也不低,但這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在挺亂的,‘?dāng)?shù)據(jù)真實(shí)但無效’的情況比比皆是。”他認(rèn)為,企業(yè)推廣產(chǎn)品,最有效的辦法就是不提供任何優(yōu)惠,而是靠產(chǎn)品本身的特點(diǎn)去吸引用戶下載,這才是真正的競爭力。
記者在走訪中了解到,第三方外包公司與地推需求企業(yè)按照日薪100-120元結(jié)算。而第三方外包公司會(huì)以日薪60-80元加提成招聘全職或兼職地推人員,從而獲取一定利潤。
如小魏這樣的專業(yè)地推掃碼人員在地鐵站內(nèi)比比皆是,他們往往身兼多個(gè)公司的地推需求(通常只要所負(fù)責(zé)地推產(chǎn)品不是競爭關(guān)系即可),通過底薪加業(yè)績獎(jiǎng)金,日薪可穩(wěn)定在200-300元。
商家追求用戶數(shù)量,促生掃碼大軍
“百度打敗谷歌,其中很大一部分原因是因?yàn)樵谥袊袌,百度線下有比谷歌多5倍以上的地推團(tuán)隊(duì)。中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史上,無數(shù)的O2O平臺(tái)和信息、電商、團(tuán)購、游戲等公司,在成長中都有地推發(fā)揮了重要作用!眹鴥(nèi)一家工業(yè)用品B2C電商平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人黃孝杰告訴記者。
黃孝杰從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年,他說,由于互聯(lián)網(wǎng)線上獲取客戶的成本日益高漲、效率卻越來越差,很多商家便轉(zhuǎn)寄希望于線下獲取客戶:“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)公司普遍更為重視地推,因?yàn)榈孛嫱茝V直接面向用戶,能夠跟用戶產(chǎn)生互動(dòng),容易培養(yǎng)種子用戶和忠實(shí)用戶,是用戶最真實(shí)、投放最精準(zhǔn)、效果最明顯的一種形式。其次,互聯(lián)網(wǎng)線上推廣以其低廉的成本,一度備受推崇。隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道入口、應(yīng)用分發(fā)入口被巨頭壟斷,創(chuàng)業(yè)公司從線上獲取用戶的成本日益高漲,地推再次被寄予厚望!
另一方面,資本市場對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶量的訴求,也推動(dòng)了地推掃碼行業(yè)的發(fā)展。
自2014年以來,“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)得到了國家大力的支持,行業(yè)高速發(fā)展。各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌、新創(chuàng)企業(yè)都先后開發(fā)了自己的APP軟件應(yīng)用或微信服務(wù)公眾號(hào)。
“如何獲得一組漂亮的用戶數(shù)據(jù),是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司所津津樂道的。數(shù)據(jù)代表著市場的反饋,數(shù)據(jù)是你能打動(dòng)投資人最有力的武器,這也使得越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司無論融資與否,都全力押寶地推!秉S孝杰坦言,“地推已經(jīng)漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)的一種標(biāo)配!
“無論是像BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)這樣的獨(dú)角獸公司,還是初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都把市場份額(用戶數(shù)量)指標(biāo)作為了一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。快速提升用戶數(shù)量,不但能證明商業(yè)模式的有效性,而且較高的用戶市場份額更能顯現(xiàn)公司的市場價(jià)值。這都是打動(dòng)投資人,完成資本市場融資運(yùn)作不可或缺的一部分。”國內(nèi)某B2B互聯(lián)網(wǎng)推廣部負(fù)責(zé)人季先生說。
掃碼地推效果難以保證
記者連日來接觸的30名微信掃碼人員中,有11名屬于公司內(nèi)部市場推廣人員,另外19人全部來自第三方外包公司。
“現(xiàn)在只有大公司才會(huì)自己養(yǎng)地推掃碼團(tuán)隊(duì),一般初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)根本養(yǎng)不起,基本都會(huì)找第三方外包公司合作做地推。像大眾點(diǎn)評(píng),餓了么之類的餐飲APP,線下開通城市達(dá)到了200多個(gè),按照平均每個(gè)城市10個(gè)人做推廣計(jì)算,就至少是一個(gè)2000多人的團(tuán)隊(duì)。除了大公司,誰養(yǎng)得起?都是找我們這樣的專業(yè)地推公司做的,因?yàn)閽叽a推廣畢竟是根據(jù)公司發(fā)展的零散化需求。相對(duì)于公司自己養(yǎng)團(tuán)隊(duì),我們的成本優(yōu)勢很明顯。”第三方地推公司的管理人員馬昊說。
“某些第三方地推公司成本的確便宜,但是他們把推廣需求接回來后,會(huì)轉(zhuǎn)手給學(xué)生團(tuán)隊(duì)或其他公司去具體操作,中轉(zhuǎn)幾次再執(zhí)行,最后的推廣效果難以得到保證,轉(zhuǎn)換率很低。第三方公司更關(guān)注的是用戶量(粉絲量)的增加,對(duì)于真實(shí)客戶的活躍度并不關(guān)注,這就容易產(chǎn)生一些所謂的僵尸粉。”某生鮮App的運(yùn)營負(fù)責(zé)人賀陶介紹,“我們公司早期也用過一些第三方地推公司進(jìn)行掃碼,但后來發(fā)現(xiàn),在我選擇第三方地推公司進(jìn)行微信掃碼推廣的時(shí)候,我還要專門請(qǐng)人去監(jiān)管掃碼活動(dòng)的執(zhí)行,成本反而上去了,效果還不一定好,后來我還是選擇自己養(yǎng)團(tuán)隊(duì)做掃碼推廣,至少能跟用戶更多的溝通,溝通過程中還能調(diào)研與反饋,幫助我把自己的產(chǎn)品實(shí)施持續(xù)改進(jìn)與完善,活動(dòng)執(zhí)行效果也有了保障!辟R陶說。
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