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中國(guó)建行客服電話多少 建行客服電話人工服務(wù)電話是多少

時(shí)間：2016/8/5 15:37:00人氣：0次作者：騰牛小編我要評(píng)論(0)

中國(guó)建行客服電話多少？建行客服電話人工服務(wù)電話是多少？如何投訴建行客服電話？很多時(shí)候撥打客服電話都是一直循環(huán)著讓人煩躁，而且有時(shí)候轉(zhuǎn)人工客服還是“忙”的狀態(tài)，讓人心情不好，小編這里為大家提供了大多數(shù)你們想要的答案。

中國(guó)建行客服電話多少 

客戶服務(wù)熱線95533

信用卡服務(wù)熱線400-820-0588

建行客服電話人工服務(wù)電話是多少

1、撥打95533客服電話；

2、按“1”選擇普通話服務(wù)；

3、再按“0”選擇人工服務(wù)；

4、根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)；

5、等待接線員接通電話。

不過建行的人工客服坐席80%情況下都是忙的，做好打半個(gè)小時(shí)沒有人接的思想者。

建議能自助解決的問題，盡量自助解決。

實(shí)在需要人工解決的，可以選擇撥打時(shí)間，在早上八點(diǎn)半到九點(diǎn)左右，或者下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)。能夠接通的幾率大一些。

如何投訴建行客服電話

1、官網(wǎng)投訴

進(jìn)入建設(shè)銀行官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”，就可以進(jìn)入到中國(guó)銀行的客戶留言頁面。

在頁面的類別可以選擇“投訴”，選擇分行所在區(qū)域，填寫需要投訴的內(nèi)容，如果需要進(jìn)行回復(fù)的，則選擇“郵件回復(fù)”，并填寫姓名、電子郵件、聯(lián)系電話等信息。填寫完畢之后，點(diǎn)擊發(fā)送。

但是，如果需要向總行或行領(lǐng)導(dǎo)投訴，需要發(fā)送郵件至ccbkf.zh@ccb.com。

2、撥打客服電話

建設(shè)銀行的客服電話為：95533

接通電話后，可以根據(jù)語音提示選擇人工服務(wù)。然后把具體的情況跟客服人員進(jìn)行投訴，約定好解決的時(shí)間等事宜。

如果是因?yàn)橘~戶等緊急問題的，最好還是通過客服電話進(jìn)行投訴解決。

3、向銀監(jiān)局投訴

如果對(duì)銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù)，可向銀監(jiān)局尋求幫助。

向銀監(jiān)局投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)局都不便受理。

但是因?yàn)殂y監(jiān)局對(duì)各銀行處理客戶投訴程序上的權(quán)責(zé)有限，因此建議還是想銀行投訴較好。

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