QQ安全問題:忘記QQ密保的解決方案
如果您的密碼無法使用,建議立即進行帳號申訴,申訴成功后,即可設(shè)置新密碼和密保。申訴地址:http://aq.qq.com/ss
如果您的密碼可以正常使用,建議按以下步驟進行操作:
【第一步】查看自己的密保狀態(tài)
先看看自己的密保狀態(tài)是一代密保還是二代密保。查看地址:http://aq.qq.com/mb
如果是一代密保,建議立即升級二代密保,升級成功即可設(shè)置新的二代密保。升級地址:http://aq.qq.com/up
如果已經(jīng)是二代密保,進入第二步
【第二步】二代密保用戶查看自己的密保手段
先查看自己是否有多個密保手段。如果有,選擇可用的密保手段,通過驗證可用的密保手段后即可修改忘記的密保。如圖:
如果沒有可用的密保手段,建議立即申請重置密保(入口見下圖)。重置密保地址:http://aq.qq.com/cz
如果申請升級、申請重置密保不成功,可進行帳號申訴補充更多資料,申訴成功后即可設(shè)置新密保和密碼。
特別說明:
在申請升級二代密保、申請重置密保、帳號申訴的過程中,請盡量回憶和填寫記得的資料,如果所有資料都不記得,也可以提交申請。
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