淘寶用戶在登錄淘寶旺旺的時候有時候會遇到被凍結(jié)的情況,也就是登錄不上去,在登錄時淘寶旺旺的界面上會彈出一個對話框,說賬號存在嚴重違規(guī)被凍結(jié)。其實像淘友遇到的這種情況很司空見慣的,這是因為他的電腦上存在病毒,淘寶官方為保護賬號才進行凍結(jié)的。
但淘友在遇到這種情況時千萬不要慌,只要正確設(shè)置一下淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)即可了。下面丫丫將為大家講解如何設(shè)置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)找回賬號。
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如果遇到圖中的情況,就要設(shè)置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)了
其實一般情況下,淘寶官方如果發(fā)現(xiàn)你的電腦上有病毒,賬號有可能會被盜的話,事先會發(fā)郵件在你淘寶賬號綁定的郵箱里面(或者站內(nèi)信)告訴你賬號不安全,這個時候你就要注意了,這個郵件的目的也就是提醒你注意的。如果要拿回賬號的話,郵件或者站內(nèi)信里面都有相關(guān)設(shè)置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的操作。
如果在你的郵箱或者站內(nèi)信里面看到這樣的郵件的話,接下來你就直接點擊“被盜賬號開通方法”,就會出現(xiàn)讓你輸入新的密碼來更改密碼的界面,或者直接進入淘寶首頁中點擊“我的淘寶”,這樣就會出現(xiàn)淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的界面,此時你肯定是登錄不了的,但淘寶會提醒你,這里也就給你提供了一個更改和取回賬號的指引,然后可以點擊“開通賬戶”,就會出現(xiàn)讓你輸入會員名的界面!
第二步就是叫你輸入你原來的舊密碼,直接點擊“下一步”就OK了。接下來一步一步的跟著淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)設(shè)置相關(guān)步驟走就行:淘寶賬號一般都是實名制的,所以填寫身份證就是你當初認證的那個;注冊郵箱就是注冊的填寫的那個,安全郵箱是你綁定的那個郵箱,專門用于找回密碼之類的,一般也不允許是相同的。
第四步設(shè)置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的步驟是填寫你要改的新密碼:新的密碼改好了,點擊“確定”,就會彈出以下對話框:如果你是在“我的淘寶”登錄界面“開通賬戶”里面取回賬號的話呢,就會出現(xiàn)跟上面不同的成功修改界面,但實質(zhì)都是一樣的。同時你也會收到提醒你修改成功的郵件。
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