近日因为全国的疫情的回弹，很多地区都有确诊人员的信息出现，支付宝也联合国家政务服务平台上线了同行密接人员自查服务，在查的时候很多小伙伴在担忧支付宝同行自查是真的吗？安全吗？人脸识别为什么不通过呢？下面就和小编一起来看看。
目前，国家政务服务平台已在支付宝上线了同行密接人员自查服务，所以这个同行自查服务是安全的，大家不要担心是诈骗，用户可上支付宝搜“同行自查”免费查询，下面看一下具体的查询步骤：
1，打开支付宝在首页导航栏的步骤搜索【同行自查】，点击进入；
2，进入之后，大家根据要求填写相关的姓名和身份证信息，不要担心会被暴露，这个是联合国家政务服务平台上线的，还是很安全的；
3，按照要求进行人脸识别，大家将脸放入这个区域就可以了；
4，下面就是展示查询的结果：
ps：查询结果如显示是“安全”，现有数据显示您非同行密切接触者，在数据库中未查询到您与确诊或疑似人员同乘同一交通工具，请继续保持有效防护。如果查询是密切接触者，根据疫情防控要求，请尽快完成核酸检测，并积极配合各项疫情防控措施。
大家可以多尝试几下，或者是退出重新登录试试，要还是不行的，可以登录支付宝APP搜索“我的客服”或致电95188反馈，以便进一步核实。
一边来说人脸识别不过关的话是下面的几个原因造成的，大家看一下：
一.人脸识别技术不过关。
问题主要集中于人脸图像特征提取以及匹配与识别部分。从技术角度来讲，人脸识别需要积累采集到大量人脸图像相关的数据，用来验证算法，不断提高识别准确性。在数据量较少或者是不精准的情况下，最终的算法模型效果就可能很差，具体表现就是识别率会出现很大问题。
二.人脸数据已改变
人脸识别技术简单来说就是，提取的人脸图像的特征数据与数据库中存储的特征模板进行搜索匹配，当相似度超过一个固定的阈值，则把匹配得到的结果输出。如果提取的数据与数据库中的数据不匹配，则会出现识别错误的问题。
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