早在此前便有網(wǎng)友曝光小米11wifi問題,而近日臨近小米12發(fā)布會,此次小米11wifi問題似乎找到了一個爆發(fā)的窗口,猛然大面積曝光。那么此次小米11wifi問題到底是怎么回事呢?是否得到了解決呢?一起來看看吧!
今年4月,微博上就出現(xiàn)“小米11WiFi和熱點打不開”的話題,引起部分用戶討論和質(zhì)疑。彼時,一位1月份購買了小米11手機的用戶向記者表示,4月中旬自己的手機突然卡死,自動重啟后出現(xiàn)WiFi和熱點打不開的問題,無論是關(guān)機重啟或升級系統(tǒng)都無法恢復(fù)正常使用,售后建議返廠維修更換主板。
有芯片行業(yè)人士向記者表示,WiFi和熱點連不上的情況比較少見,CPU處理器、WiFi芯片、散熱板料都是有可能出現(xiàn)問題的地方,在沒有摸清楚具體是哪里出問題的時候,換主板是最快的響應(yīng)方式。
據(jù)網(wǎng)友爆料稱,小米11在今年2月就出現(xiàn)過網(wǎng)速減慢,無限重啟的問題。7月底直接燒了wifi模塊。寄回小米售后維修中心,工程師回電親口承認了是質(zhì)量問題,而且換新的話,也不能保證不會再次出現(xiàn),目前他手上還有一堆機子是換新之后二次更換繼續(xù)燒的。
小米官方表示,部分小米11及其系列產(chǎn)品出現(xiàn)特殊WiFi問題,針對這一情況,小米采用高于國家三包權(quán)益的服務(wù)政策進行解決。這部分用戶可以到售后進行檢測,支持換新機處理。新機如果出現(xiàn)其他問題,支持7天故障退貨、15天換貨、1年保修。若新機再次出現(xiàn)WiFi問題,可進行退機或再次換機。未出現(xiàn)WiFi問題但有顧慮的機主,可申請贈送半年延保。
官方給出特殊售后政策,算是正面承認小米11系列確實存在故障問題。處理方案也還算過得去,有問題免費換新,新機還出現(xiàn)問題可以選擇再換,或退機。小米11系列機主建議趕緊去售后進行檢測,有問題才能盡快得到解決。
榮耀50Pro和小米11Pro哪個好?榮耀50Pro上手體驗測評
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