交管12123是一款非常便利的驾驶软件，不过近日不少网友们在使用的时候发现在使用交管12123的时候有时会出现获取随机数异常，或者收不到验证码的情况。那么这是怎么回事呢？下面一起来看看吧！
1、网络问题
可以检查一下手机联网状态，看看其他需要联网的app是否能够正常使用，若是其他app也不能正常使用，那就是网络问题导致的。
解决办法：尝试重启数据连接或连接WIFI再进行操作。
2、软件问题
可能是软件版本过低，或自身存在一些问题BUG导致。
解决办法：版本过低建议更新软件，可以将app卸载后重新下载。如果是存在BUG，需等待官方解决。
3、区域问题
交管12123在一些地区业务还不够完善，导致在办理时会出现异常问题。
解决办法：等待官方进行业务完善升级后再进行操作。
4、机房问题
可能是地方区域的机房出现问题导致。
解决办法：等待工作人员检查机房。
5、登录人数过多
登录人数太多也会导致服务异常。
解决办法：换个时间点再登录进行业务操作。
出现这种问题的话，可能是这几种原因。首先如果是刚刚考下来的证，可能会出现这种情况，另外如果是更换签发地点也会出现获取驾驶证核发地信息失败的问题。像这样的一般中间需要几天的过渡期，在12123APP就能查到了。如果是其他情况的话，可以和客服联系一下，看看是什么问题。
1、获取次数超限，每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试；
2、手机业务不支持，目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试；
3、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户），打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码；
4、短信网关拥堵或出现异常，建议过段时间再尝试获��；
5、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到，可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。如果您遇到页面提示“验证码错误”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。
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