之前淘特發(fā)貨速度還是正常的,不過近日有不少網(wǎng)友反映淘特發(fā)貨的速度越來越慢了。那么這是怎么回事呢?為什么淘特發(fā)貨的速度這么慢呢?下面就讓小編帶領(lǐng)大家一起來看看了解一下吧!
一般來說,正常發(fā)貨都是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果產(chǎn)品比較特殊的話,比如需要定制或者是海外運(yùn)轉(zhuǎn)的商品發(fā)貨時(shí)間會(huì)長一些。不過近來淘特的商品發(fā)貨速度確實(shí)減緩了,另外平臺(tái)給的時(shí)間限制也太長了。小編建議大家在購買前,可以先看看寶貝頁面上的發(fā)貨時(shí)間標(biāo)注,一般都要注明多少小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,還可以問問賣家什么時(shí)候發(fā)貨,這樣會(huì)比較穩(wěn)妥點(diǎn)。
淘特商家如果不發(fā)貨的話,可以詢問一下客服,如果客服沒有及時(shí)回復(fù)的話,可以看寶貝詳情,有個(gè)店主開的群,進(jìn)群問一下群主看看是什么時(shí)候發(fā)貨。如果依然沒有發(fā)貨的話,先把未發(fā)貨部分貨值退款,退款原因要選僅退款,未收到貨,未按約定時(shí)間發(fā)貨。退款完成馬上進(jìn)行投訴,投訴發(fā)貨問題,未按約定時(shí)間發(fā)貨貨值缺貨都可以。投訴的結(jié)果就是賣家退款并給你一定金額的補(bǔ)償,最壞的結(jié)果就是退款,不過可以申請淘寶介入,淘寶介入的話應(yīng)該有一點(diǎn)補(bǔ)償,具體的看你付款金額。
一般來說,在沒有約定的情況下,商家需要在72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨,如果超出時(shí)間為未按約定時(shí)間發(fā)貨。淘特賣家自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
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