近日哈利波特手游因女性角色被攻击会吐舌头被冲上热搜，引起了很多女性同胞的不满，因此不少的小伙伴们选择退款，很多充值的玩家想要退坑，那么大家知道哈利波特魔法觉醒怎么退款吗？流程是怎么样的？下面就和小编一起来看看。
1、打开设置
在游戏界面点击左下角的设置按钮打开
2、选择客服
在设置中我们点击右上角的客服按钮进入
3、选择充值问题
在客服中我们点击充值问题进入咨询就可以了
除了联系官方客服要求退款以外，玩家还可以通过向黑猫投诉等服务于消费者的平台提交投诉，要求退款。
通过ios商店充值的用户也可以尝试使用ios的申请退款服务，不过这是向苹果商店而不是哈利波特手游官方发起退款，所以对所使用的ios账号的信用度可能有潜在的影响，最好在退款的时候详细说明原因。
此外玩家如果退款不是很顺利，也可以使用出号的方式来回血。
总之，苹果可以退，但好像会留诚信不良记录；安卓不能退，还是开发票比较好，看个税有没有抵扣吧。
目前官方的回应大家可以看一下：
首先，道歉回复从来不用官方大号发，什么意思，这种失误是见不得人吗？大号就只能发伟光正呗？
其次，已经从很多渠道得知了官方目前的公关思路是消极对待，让客服之类的无论如何先稳定住玩家，玩家逼急了就咬死是穿模。
这给我无语住了，你们自己出了这种踩高压线的问题，第一时间不赶紧道歉并积极解决，从中间和什么稀泥？难道你觉得忽悠两句，从官方群踢出去几个群员就可以把这个事情遮过去了吗？
希望wy能看清楚事实，你这个游戏女性玩家/女性消费者占大多数，整这一手，让玩家花着钱还得按着玩家头吃屎呗？
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