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拼多多可以投訴商家店鋪嗎 拼多多怎么投訴商家

時間：2022/2/10 10:45:00人氣：0次作者：網友整理我要評論(0)
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  • 類型：購物比價大小：31.0M語言：中文 評分：10.0
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在拼多多上購物總體來說體驗還是不錯的，不過有時也會被無良商家坑，那么遇到這種情況要如何解決呢？是否可以投訴商家呢？下面一起來看看了解一下吧！

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拼多多可以投訴商家店鋪嗎

可以投訴商家，如果遇到坑人的商家，買家是可以進行投訴維權的。可以通過拼多多個人中心進行投訴，另外也可以關注拼多多微信公眾號，點擊下方的“平臺服務”，通過“平臺客服”這個選項，你就可以說出你要投訴的內容了。

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拼多多怎么投訴商家

拼多多是可以投訴商家店鋪的。在個人中心中，找到服務投訴，就可以投訴商家店鋪，比如：商家不回復、商家言語攻擊、商家惡意騷擾、對商家客服不滿意等。

1、點擊右下角的“我”，打開拼多多個人中心。

2、點擊“設置圖標”。

3、點擊“意見反饋”。

4、點擊“服務投訴”。

5、選擇投訴原因：商家不回復、商家言語攻擊、商家惡意騷擾、對商家客服不滿意，點擊其后面的圓圈即可選中。

6、補充“投訴內容”，提交后點擊確認投訴。

拼多多投訴后商家有什么懲罰

當拼多多平臺的店鋪商家遭到用戶的投訴的時侯，輕則處罰，嚴重的甚至有可能閉店處罰。 對于遭到投訴取決于事件的嚴重程度。如果個別產品質量或售后服務態(tài)度有問題，商家會將受到警告和整改通知。若是收到關于商家貨物的投訴，商家將被要求支付嚴重問題產品售出總額的十倍，作為違約金。

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