淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦淘寶快遞沒收到貨怎么申請退款

時間：2022/6/30 15:07:00人氣：0次作者：網(wǎng)友整理我要評論(0)

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一般來說淘寶快遞都會準(zhǔn)時送到了，等買家拿到快遞以后再簽收。不過也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己的快遞沒收到但是卻已經(jīng)簽收了，那么這是怎么回事呢？遇到這種情況怎么處理呢？來看看吧！

淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦

1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認(rèn)快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí)，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達(dá)。

3、如確認(rèn)后還是沒有找到快遞，可以在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點(diǎn)擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴(原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點(diǎn)、未經(jīng)允許包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般會在48小時內(nèi)電話回訪進(jìn)行處理，耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋，如果你的商品一直沒有收到，可以及時申退款。

注意事項：賣家發(fā)貨后有10天(快遞10天，平郵30天)時間確認(rèn)是否收到貨物，注意超時時間，以免系統(tǒng)自動打款賣家。

淘寶快遞沒收到貨怎么申請退款

快遞沒到你手上，你可以聯(lián)系賣家，申請退款，確認(rèn)快遞丟了的話讓賣家重新發(fā)快遞。沒收到快遞交易不完成的話，責(zé)任在快遞的，讓賣家聯(lián)系快遞協(xié)商賠償，你不用承擔(dān)責(zé)任。賣家拒不發(fā)快遞也不協(xié)商你投訴到淘寶客服那，會幫你處理的。

你可以申請退款的，有原因可選，選僅退款，沒有收到快遞。這樣就所有的剩下來的工作都是賣家的事情了，他們有義務(wù)幫你聯(lián)系快遞，所有的責(zé)任都在賣家了！等待淘寶的裁定。賣家也會主動要聯(lián)系你的，如果賣家不同意就申請售后申請?zhí)詫毿《槿爰纯伞?/p>

如果網(wǎng)購很久都收不到快遞。那你可以通過購物網(wǎng)站或者軟件中內(nèi)置的聊天軟件與客服溝通，網(wǎng)店客服會與快遞方溝通為你解決問題的。

如果網(wǎng)店方不能給你解決問題，你也可以選擇申請退款。如果網(wǎng)店方拒絕退款，你可以選擇向購物網(wǎng)站方客服反饋，可以撥打12315，向互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺投訴，進(jìn)行維權(quán)。