淘寶商家拒絕退款怎么辦淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款

時(shí)間：2022/9/7 11:43:00人氣：0次作者：網(wǎng)友整理我要評(píng)論(0)

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在淘寶退貨的時(shí)候有時(shí)會(huì)遇到商家不處理或者拒絕退款的情況，雖然這種現(xiàn)象一般比較少，不過(guò)如果不幸遇到這種情況要如何處理呢？下面一起來(lái)看看了解一下吧！

淘寶商家拒絕退款怎么辦淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款

淘寶商家拒絕退款怎么辦

淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)到37天，會(huì)自動(dòng)退款。具體如下：

如果訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”，賣(mài)家48小時(shí)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

如果訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請(qǐng)“僅退款”的話，賣(mài)家5天時(shí)間(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給你7天時(shí)間完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣(mài)家的處理時(shí)間;

會(huì)根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，會(huì)自動(dòng)退款。

淘寶商家拒絕退款怎么辦淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款

淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款

淘寶退款商家不處理情況不同，自動(dòng)退款時(shí)間也不同。如果訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”但商家還未發(fā)貨，消費(fèi)者申請(qǐng)退款后24小時(shí)，商家仍未處理與點(diǎn)擊發(fā)貨，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退款。

如果訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”但還未收到貨物，消費(fèi)者申請(qǐng)退款后，若商家超過(guò)5天時(shí)間不處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額自動(dòng)完成退款。

如果消費(fèi)者已經(jīng)收到貨物，需要申請(qǐng)“退貨退款”的話，則進(jìn)入退貨流程。消費(fèi)者可在7天內(nèi)完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)根據(jù)提交的退貨信息來(lái)決定退款時(shí)間�？爝f是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者退貨的快遞方式進(jìn)行自動(dòng)退款。

除此之外，淘寶還有“極速退款”功能，對(duì)于信譽(yù)良好且需要申請(qǐng)退貨退款的買(mǎi)家，在收到貨物后，申請(qǐng)退貨退款并填入退貨物流單號(hào)，淘寶即可馬上退款，退款的費(fèi)用由淘寶平臺(tái)先行墊付。