抖音商家不發(fā)貨怎么治他們抖音商家不發(fā)貨一直更改發(fā)貨時(shí)間怎么辦

時(shí)間：2023/1/18 8:53:00人氣：0次作者：網(wǎng)友整理我要評(píng)論(0)

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類(lèi)型：影音播放大�。�179.4M語(yǔ)言：中文評(píng)分：6.8
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在抖音上買(mǎi)東西時(shí)有小伙伴發(fā)現(xiàn)抖音有的商家會(huì)延遲發(fā)貨經(jīng)常改發(fā)貨時(shí)間，或者干脆不發(fā)貨。那么遇到這樣的情況怎么辦呢？如何解決問(wèn)題呢？下面一起來(lái)看看了解一下吧！

抖音商家不發(fā)貨怎么治他們抖音商家不發(fā)貨一直更改發(fā)貨時(shí)間怎么辦

抖音商家不發(fā)貨怎么治他們

1、打開(kāi)【抖音】官方app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，找到所需投訴的商品訂單，接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】，滑動(dòng)頁(yè)面找到界面下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、打開(kāi)【抖音】app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，找到要投訴的訂單，點(diǎn)擊后頁(yè)面轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，然后找到對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，來(lái)到【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁(yè)面，在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】，接著根據(jù)訴求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服“10101588”發(fā)起投訴。

若以上方法都解決不了問(wèn)題的，還可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴電話。

可以撥打【12315】熱線進(jìn)行投訴，但要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地或是想要投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)+12315”。官方客服上班時(shí)間：工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30，別的時(shí)候無(wú)人工受理。

2、通過(guò)12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。

(1)在瀏覽器上搜索【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后找到并點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄;

(2)在用戶登錄界面填入用戶ID和密碼進(jìn)行有效“登錄”，如果未注冊(cè)過(guò)賬號(hào)則要先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào);

(3)登錄成功后回到【首頁(yè)】選擇【我要投訴】，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁(yè)面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后即可開(kāi)始申訴;

(4)輸入需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱，在天眼查和企查查之類(lèi)的網(wǎng)站/軟件上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢?nèi)Q)，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在出來(lái)的結(jié)果中找到需投訴的公司便可點(diǎn)擊該企業(yè)跳轉(zhuǎn)到【消費(fèi)者信息】界面，輸入基本信息，點(diǎn)擊【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，詳細(xì)填寫(xiě)所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)，和所要投訴的具體訴求，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊【提交】就可以了。

在抖音上發(fā)貨時(shí)間一直在改不斷的延后可以去向抖音官方投訴，這里不是指的想店鋪客服投訴，這樣是沒(méi)有用的，但是向抖音官方客服投訴肯定會(huì)得到解決的，比如賠償，退貨等解決方案。