淘票票作為淘寶旗下的軟件,電影和現(xiàn)場(chǎng)演出等票都可以在上面買到的,而且功能也很齊全,入手很方便,不過很多票在買了之后不能退票大家知道怎么去退嗎?下面一起來看看吧。
買的萬(wàn)達(dá)的電影票,想退票,發(fā)現(xiàn)不支持退票,買那么多票還沒想過,竟然不允許退票,太生氣了!霸王條款,查詢了一下,這樣違反廣電的規(guī)定。
注意淘票票客服服務(wù)時(shí)間是9:00-21:00
退款流程:
①在淘票票app(支付寶淘票票)我的電影票內(nèi)點(diǎn)擊咨詢淘小蜜;
②表達(dá)退款需求,如果不愿意就發(fā)
【根據(jù)國(guó)家廣電總局《影院計(jì)算機(jī)售票軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的第三部分第4條規(guī)定,“售票軟件應(yīng)具有退票功能,并建立相應(yīng)退票記錄。因此,商家在電影票APP上不設(shè)置消費(fèi)者可以退票的權(quán)限是涉及霸王條款。霸王條款消費(fèi)者是可以不予履行的。消費(fèi)者購(gòu)買電影票和購(gòu)買其他商品不一樣,只要消費(fèi)者還沒有入場(chǎng)看電影,就說明還沒有享受到電影院提供的服務(wù),所以要求退票并不是無(wú)理要求】
③態(tài)度強(qiáng)硬,不行就說要投訴,多催促才會(huì)處理快;
④等待退款短信,我是一個(gè)小時(shí)就發(fā)短信了
淘票票退電影票的方法如下:
打開應(yīng)用,點(diǎn)擊我的,選擇電影票圖標(biāo)。
選擇需要退票的訂單進(jìn)入。
滑動(dòng)到底部,選擇申請(qǐng)退票的選項(xiàng)。
選擇退款的原因,點(diǎn)擊提交退票申請(qǐng)。
提交成功后,可以查看退票進(jìn)度,退票成功后錢將退回至支付寶余額。注意:如果沒有申請(qǐng)退票按鈕則表示該電影院的票不支持網(wǎng)上退票,那么大家無(wú)法通過淘票票退票。
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