疫情之后,演唱會是一場接一場,貓眼app除了買電影票之外,也是搶電影票的地方,不過很多小伙伴想找人工客服的時候遇到一些問題,那大家知道貓眼的客服入口在哪嗎?怎么去轉(zhuǎn)人工呢?下面就和小編一起來看看吧。
打開貓眼APP,找到你買票的相關(guān)訂單,最下面有一個在線幫助,點擊進入;
然后按照下圖的說法,客服就被找出來了;
這個時候注意選擇“其他客服”,這樣人工客服就出來了;
1,貓眼客服電話10105335,請一定保存,急用的時候你就不用到處去問了
2,電話接通以后,就會有機器人聲音,讓你根據(jù)它的提示進行數(shù)字選擇,在這一步你先按照它的提示走,如果是電影票業(yè)務選1,后面你會發(fā)現(xiàn),無論在哪一步都沒可能選擇人工客服。
3,這樣選擇4次以后,就來到了最后一個環(huán)節(jié),機器人仍然讓你按照所需要的服務選擇數(shù)字。重點來了,這個時候你千萬不能選擇數(shù)字,你一定要說:請轉(zhuǎn)人工服務,如果機器人語音提示你需要具體人工給你提供什么樣的服務,你仍然不用管他,繼續(xù)說“請轉(zhuǎn)人工服務”,這樣幾次之后基本上你就可以進到人工服務的頻道里了。
4,如果你比較心急,也可以在前面剛開始按要求選擇一兩次之后,然后你也可以開始說“請轉(zhuǎn)人工服務”,多說幾遍也可以切換到人工服務的頻道里。
5,我當時是想咨詢退票服務,所以撥通號碼之后按要求按了三次1,再按了一個5才開始說:請轉(zhuǎn)人工服務的,說了三遍就后面接通了。
以上是我的實踐,供大家參考。
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