日前，艾瑞咨詢發(fā)布了2008年第三季度最新的中國即時通訊市場數(shù)據(jù)。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示，2008年第三季度騰訊QQ仍穩(wěn)居中國即時通訊市場第一，其中，騰訊QQ7月份覆蓋人數(shù)為1.6億，月度用戶覆蓋率為95.2%， MSN最高覆蓋人數(shù)僅為3870萬，同時，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2008年第三季度網(wǎng)民對即時通訊軟件的月度總有效使用時間達到57億小時，比上一季度增加6億小時。其中騰訊QQ有效使用時間為50億小時，占總時間的87.3%排名第一。MSN有效使用時間占比僅為4.2%。
有分析人士認為，QQ在覆蓋人群和使用時間上的大幅領(lǐng)先，也得益于企業(yè)由于經(jīng)濟寒流所帶來的解禁即時通訊工具風(fēng)潮。QQ已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)加強內(nèi)部管理、降低運營支出的首要措施。統(tǒng)計顯示，隨著即時通信在商務(wù)辦公中的應(yīng)用普及，除文字溝通外，文件傳輸、QQ群、音視頻聊天和網(wǎng)絡(luò)硬盤成為辦公人群最愛的四大功能。
跨網(wǎng)傳輸速度傲視同儕
根據(jù)艾瑞的調(diào)查表明時，軟件的穩(wěn)定性、快捷文件傳輸速度成為辦公人群選擇IM軟件重要評判指標。日前國內(nèi)著名IT評測類網(wǎng)站對國內(nèi)六類即時通信軟件進行橫向測評，QQ跨網(wǎng)傳輸平均速度達到90k/s，是同環(huán)境下msn傳輸速度的6倍，在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。局域網(wǎng)商務(wù)環(huán)境下QQ更是表現(xiàn)突出，平均傳輸速度高達7500k/s，30倍于msn傳輸速度，200兆的文件30秒即可傳送成功。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，支持斷點傳輸也是辦公用戶選擇QQ傳文件的重要因素，如大型文件傳輸過程中因停電等外部因素導(dǎo)致傳輸中斷，斷點續(xù)傳功能可以協(xié)助用戶從文件中斷處繼續(xù)傳輸，極大的提升了辦公效率。根據(jù)騰訊9月份公布的內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，QQ用戶傳文件、表格、圖片、壓縮文檔等數(shù)據(jù)日均流量達到數(shù)萬兆，較去年同期有大幅增長。
據(jù)介紹，騰訊專門組建團隊應(yīng)對我國電信、網(wǎng)通、校園網(wǎng)等不同的ISP的特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化文件傳輸機制，支持斷點續(xù)傳的同時，盡量保證傳文件雙方的理論極限速度。當用戶介入不同ISP文件傳輸，雙方極限速度都很低時，QQ會自動引入快速服務(wù)器進行中轉(zhuǎn)。新開發(fā)的QQ離線文件傳輸功能更是在實時斷點在線傳輸?shù)幕A(chǔ)上，通過異步傳輸技術(shù)完美的解決了辦公環(huán)境下大文件傳輸雙方必須同時在線的問題，文件可自動選擇傳輸速度較快服務(wù)器進行中轉(zhuǎn)，通常狀況下離線文件傳輸速度可達200k/s，比普通在線傳輸速度提高整整一倍。QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤作為虛擬移動網(wǎng)絡(luò)存儲，成為QQ傳文件和文件中轉(zhuǎn)站有利補充，滿足了不同辦公用戶對文件存儲和傳輸?shù)男枨蟆?/p>
群組會務(wù)漸成主流應(yīng)用
廣東某進出口集團高管魏女士對記者說：“QQ辦公的確很方便，像我們集團在全國有10家分公司，以前港口詢價、報價都打電話成本太高，通過電子郵件互動性又比較差，如果一天碰上多個人詢價還得逐個回復(fù)，時間和成本都造成浪費�，F(xiàn)在用QQ群方便多了，各分公司都可以定期在群空間內(nèi)更新港口價格，需要時可以直接查詢。當集團需要分發(fā)給其他分公司負責(zé)人較大的重要電子文檔時，QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤和文件中轉(zhuǎn)站就非常方便，我只用上傳文件到QQ網(wǎng)絡(luò)硬盤里，共享給負責(zé)的同事下載就可以了，無紙化電子辦公節(jié)約了我們不少成本和時間，因為QQ整合了很多實用的商務(wù)功能，現(xiàn)在集團內(nèi)部規(guī)定每個員工都必須提供QQ號進行辦公和必要的聯(lián)系。”
事實上，魏女士對記者描述的企業(yè)跨省市、跨國經(jīng)營較為普遍，遠程辦公應(yīng)用、商務(wù)溝通成為即時通信軟件發(fā)力的又一方向。據(jù)騰訊公布的內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，QQ群組溝通功能不斷豐富、完善，目前最高可容納500人在群內(nèi)進行溝通，群共享擴容至1G。類別為“同事錄”的QQ群數(shù)量超過380萬個，其中利用多人群體溝通功能，以“工作職業(yè)交流”為主題的群數(shù)量較去年增長70%。在當前節(jié)能減排的形勢下，QQ群開會辦公、QQ語音視頻溝通已成為商務(wù)辦公的主流趨勢。
此外，QQ提供的1G群共享、群空間也深受用戶喜愛。據(jù)了解，目前騰訊推出群內(nèi)多人語音聊天功能，采用UDP連接技術(shù)，在保持極高清晰度和流暢度的前提下，系統(tǒng)內(nèi)存占用僅為15%，為遠程多人商務(wù)溝通提供強大的技術(shù)支撐。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾多次在微軟內(nèi)部會議上，鼓勵員工學(xué)習(xí)騰訊IM的成功模式。而北美、歐洲多家即時通信軟件供應(yīng)商，也紛紛開始模仿QQ的成功模式，開發(fā)自己的多人群組聊天功能。
分析人士指出,無紙化電子辦公對即時通信軟件的要求進一步提高.更安全、更快捷、更穩(wěn)定將成為商務(wù)用戶選擇即時通信軟件的重要指標.騰訊在文件傳輸、群組聊天、音視頻等功能的領(lǐng)先和技術(shù)創(chuàng)新將會引發(fā)即時通信領(lǐng)域的技術(shù)革新和新一輪行業(yè)競爭， QQ也將因其功能的創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化迎來新一輪的用戶增長。
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