深圳12315網(wǎng)上投訴平臺(tái)最新版是一款為深圳用戶提供的網(wǎng)上投訴軟件。用戶可以直接下載本頁面軟件進(jìn)行商家投訴，讓違法遠(yuǎn)離你左右，讓違法逐漸消失。你的生活好幫手，你的生活安心助手。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)怎么進(jìn)行投訴

第一需要先進(jìn)行實(shí)名制的注冊(cè)，記者從工商總局了解到，這個(gè)平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者實(shí)名制注冊(cè)的個(gè)人信息會(huì)嚴(yán)格保密，不向經(jīng)營者以及其他消費(fèi)者公開，只有工商部門在組織消費(fèi)者和經(jīng)營者調(diào)解的時(shí)候才會(huì)告知經(jīng)營者必要的消費(fèi)者信息。

第二步是選擇投訴對(duì)象和管轄機(jī)關(guān)，這也是這個(gè)平臺(tái)特別便捷的地方。平臺(tái)是和國家信用信息公示系統(tǒng)是相關(guān)聯(lián)的，消費(fèi)者可以通過搜索來精準(zhǔn)找到自己想要投訴的市場(chǎng)主體，并且根據(jù)經(jīng)營者所在地，或者經(jīng)營行為發(fā)生地來選擇對(duì)應(yīng)的區(qū)級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門。這也解決了之前想要找到管轄部門很難的問題。

第三步就是填寫投訴公單。為了便于消費(fèi)者的操作，工商總局設(shè)置了一些必填項(xiàng)和選填項(xiàng)。比如商品服務(wù)類別，品牌、消費(fèi)時(shí)間還有消費(fèi)金額等，提醒大家，這些信息對(duì)于消費(fèi)糾紛的順利解決很重要，一定要仔細(xì)填寫。第三步完成以后，消費(fèi)者投訴的信息由系統(tǒng)提交給管轄機(jī)關(guān)來處理，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上查看處理流程和結(jié)果。在平臺(tái)上的舉報(bào)方式和投訴方式大致相同。

至于投訴之后多長(zhǎng)時(shí)間能夠得到回復(fù)，記者了解到，在投訴后的七個(gè)工作日，工作人員會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)回復(fù)，工商總局還規(guī)定60個(gè)工作日內(nèi)，這個(gè)投訴必須要完結(jié)。

微信公眾號(hào)和微信小程序：

微信公眾號(hào)是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，微信小程序名稱是“12315”。

12315軟件內(nèi)容：

1、投訴平臺(tái)

2、舉報(bào)平臺(tái)

3、經(jīng)營者學(xué)習(xí)平臺(tái)

4、消費(fèi)者維權(quán)學(xué)習(xí)平臺(tái)

更新日志

一、全國12315平臺(tái)操作首頁新版界面上線；

二、發(fā)布了全新的全國12315平臺(tái)用戶注冊(cè)須知、投訴須知、舉報(bào)須知；