快修小俠是一款為電動(dòng)車商家、維修人員提供了在線搶單接單的工具，客戶可在快修小俠微信小程序電話預(yù)約或在線預(yù)約維修服務(wù)，維修人員戶商家在app上接單并提供相應(yīng)服務(wù)�？煨扌�俠還能查看訂單狀態(tài)和歷史訂單，讓電動(dòng)車維修更簡(jiǎn)單。

平臺(tái)介紹：

“快修小俠”軟件服務(wù)平臺(tái)是由陜西綠之領(lǐng)新能源科技有限公司自主研發(fā)，立足于電動(dòng)交通工具領(lǐng)域，致力于成為全國最具影響力電動(dòng)交通工具行業(yè)綜合服務(wù)商，同時(shí)成為電動(dòng)交通工具行業(yè)規(guī)則制定者和大數(shù)據(jù)體系建立者。

利用互聯(lián)網(wǎng)+電動(dòng)車O2O的全新模式，解決目前電動(dòng)車行業(yè)用戶找店難、修車難、上門難、收費(fèi)不透明等一系列問題，為超過2億電動(dòng)車用戶提供更快捷方便的在線預(yù)約上門/24小時(shí)道路救援等標(biāo)準(zhǔn)化的售后維修服務(wù)和配套充電服務(wù)。

服務(wù)分類：

1、上門維修

對(duì)于已經(jīng)不能正常發(fā)動(dòng),且在服務(wù)范圍內(nèi)(20KM)的電動(dòng)車進(jìn)行快速上門維修.

2、到店維修

關(guān)注小程序快修小俠,可以隨時(shí)查看附近維修站點(diǎn),可直接到店維修,即修即走.

3、道路救援

車子突然壞在路上,無法移動(dòng),可使用小程序在線下單,我們會(huì)緊急派維修工進(jìn)行道路救援.

4、其他服務(wù)

電動(dòng)車銷售,大數(shù)據(jù)服務(wù),電動(dòng)交通工具第三方評(píng)估,技術(shù)研發(fā)和行業(yè)營(yíng)銷策劃服務(wù)等.

問題解答：

1、哪些情況可以提供上門維修服務(wù)?

僅在車輛發(fā)生故障不能行駛，或?qū)π旭偘踩�造成影響的情況下，可以提供上門。如“車不通電”“有電不走”"換胎補(bǔ)胎", "機(jī)械故障", "更換電池", "剎車失靈"等情況下，其它情況下，考慮設(shè)備原因，建議導(dǎo)航到附近維修店檢修/保養(yǎng)清洗。

2、小程序怎樣預(yù)約上門維修？

快修小俠微信小程序預(yù)約分為電話預(yù)約和在線預(yù)約. 

電話預(yù)約：點(diǎn)擊“預(yù)約”—“電話預(yù)約”—“一鍵撥號(hào)”.

在線預(yù)約：點(diǎn)擊“預(yù)約”—“在線預(yù)約”—“填寫信息”快修小俠在收到您的訂單后，會(huì)在您預(yù)約的時(shí)間內(nèi)，上門為您提供維修服務(wù)。

3、為什么預(yù)約訂單提交成功后，通知卻提示派單失敗？

這個(gè)原因有三

1）附近10Km范圍無門店/維修工，導(dǎo)致不在服務(wù)范圍所致；

2）預(yù)約上門維修時(shí)間不在商家/維修工維修時(shí)段，導(dǎo)致沒人接單；

3）當(dāng)前維修工正忙/等候維修的訂單過多，導(dǎo)致維修工不能及時(shí)提供上門服務(wù)。

更新內(nèi)容：

1.修復(fù)部分已知問題

版本記錄

2019-09-03 版本: 2.1.8

1.修復(fù)部分Bug