澤安園app是一款醫(yī)患調(diào)解平臺。在醫(yī)院與患者出現(xiàn)矛盾時，請在這里填寫醫(yī)療糾紛案件，調(diào)解員在接到案件后會第一時間處理，用戶可以在這里查看案件處理進度。

平臺原則：

1、中立調(diào)解，堅持“三個第三方”機制，即調(diào)解主體的第三方、專家論證的第三方、損害賠付的第三方，以事實為依據(jù)、以法律為準繩。

2、專業(yè)隊伍，擁有2000多名具有副主任以上高級職稱的資深專家及擅長處理醫(yī)療糾紛的資深專業(yè)調(diào)解員組成的龐大專家?guī)臁?/p>

3、便民調(diào)解，目前已在廣東省建立了46個醫(yī)調(diào)委（工作站），逐步形成覆蓋全省的專業(yè)醫(yī)患糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，方便醫(yī)患雙方就近調(diào)解。

4、免費調(diào)解，不向當事醫(yī)院和患者收取任何費用。

5、簡易便捷，調(diào)解糾紛程序簡單靈活，比司法訴訟程序所需時間短，且提交的調(diào)解資料相對于司法訴訟程序提交的材料更為精簡。

官方簡介：

澤安園醫(yī)患糾紛處理平臺是廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會官方出品的線上解決醫(yī)患糾紛的客戶端，

患者可以直接在手機上填報醫(yī)療糾紛案件，調(diào)解員接到案件后會將案件的每一步流程如實反應到平臺上，

發(fā)生糾紛的患者和醫(yī)院都可以在APP上查看案件進程，直到案件結(jié)束。

2019最新版特性：

優(yōu)化受種方疫苗案件綁定功能。

版本記錄

2020-12-24 版本: 1.7.4

操作學平險案件界面增加了提示信息。

2020-09-18 版本: 1.7.1

修復了微信登錄問題。

2020-08-19 版本: 1.6.6

修復學平險報案資料上傳功能。

2020-08-18 版本: 1.6.5

1、增加錄播視頻分類
2、調(diào)整視頻頁面窗口屏占比

2020-06-13 版本: 1.6.2

澤安園醫(yī)患糾紛處理平臺是廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會官方出品的線上解決醫(yī)患糾紛的客戶端，患者可以直接在手機上填報醫(yī)療糾紛案件，調(diào)解員接到案件后會將案件的每一步流程如實反應到平臺上，發(fā)生糾紛的患者和醫(yī)院都可以在APP上查看案件進程，直到案件結(jié)束�！拒浖�特色】本軟件是廣東和諧醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“廣東和諧醫(yī)調(diào)委”）的官方軟件，上報的所有醫(yī)患糾紛案件均堅持一下六個原則：1、免費調(diào)解，不向當事醫(yī)院和患者收取任何費用。2、簡易便捷，調(diào)解糾紛程序簡單靈活，比司法訴訟程序所需時間短，且提交的調(diào)解資料相對于司法訴訟程序提交的材料更為精簡。3、中立調(diào)解，堅持“三個第三方”機制，即調(diào)解主體的第三方、專家論證的第三方、損害賠付的第三方，以事實為依據(jù)、以法律為準繩。4、專業(yè)隊伍，擁有2000多名具有副主任以上高級職稱的資深專家及擅長處理醫(yī)療糾紛的資深專業(yè)調(diào)解員組成的龐大專家?guī)臁?、便民調(diào)解，目前已在廣東省建立了46個醫(yī)調(diào)委（工作站），逐步形成覆蓋全省的專業(yè)醫(yī)患糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，方便醫(yī)患雙方就近調(diào)解。6、平等自愿，當事醫(yī)療機構(gòu)與患者在調(diào)解糾紛過程中地位平等，以自愿為原則，享有相同的權(quán)利和義務。