全國(guó)12315平臺(tái)app是一款消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)可以幫助消費(fèi)者手機(jī)投訴舉報(bào)等，功能強(qiáng)大實(shí)用，可以更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，需要的朋友可以前來(lái)下載使用。

全國(guó)12315平臺(tái)app介紹：

全國(guó)12315平臺(tái)APP通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式登錄，

實(shí)名注冊(cè)后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果。

全國(guó)12315平臺(tái)app功能：

我要投訴

您購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)

認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯您的合法權(quán)益

我要舉報(bào)

您發(fā)現(xiàn)違反

市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為

我要咨詢(暫未開(kāi)放)

您需要了解

市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)

舉報(bào)須知：

按照中央有關(guān)要求，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價(jià)監(jiān)12358、原知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國(guó)12315平臺(tái)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》、《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，舉報(bào)人可以通過(guò)本平臺(tái)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章的線索。

1.本平臺(tái)所稱的舉報(bào)，是指自然人、法人或者其他組織向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映經(jīng)營(yíng)者涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章線索的行為。

2.舉報(bào)由被舉報(bào)行為發(fā)生地的縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

3.對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)，由其住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)，由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)先行收到舉報(bào)的，也可以予以處理。

4.對(duì)利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介發(fā)布違法廣告的舉報(bào)，由廣告發(fā)布者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。廣告發(fā)布者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理對(duì)異地廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)有困難的，可以將對(duì)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)移送廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的舉報(bào)，廣告主所在地、廣告經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)先行收到舉報(bào)的，也可以予以處理。

對(duì)廣告主自行發(fā)布違法互聯(lián)網(wǎng)廣告的舉報(bào)，由廣告主所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

5.舉報(bào)事項(xiàng)一事一單，請(qǐng)勿就同一事項(xiàng)重復(fù)舉報(bào)，請(qǐng)勿在一個(gè)舉報(bào)單中反映不同被舉報(bào)人的涉嫌違法行為。由于舉報(bào)、投訴的處理程序不同，請(qǐng)勿在舉報(bào)中含有投訴內(nèi)容。

6.全國(guó)12315平臺(tái)只是屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接收處理有關(guān)舉報(bào)的途徑之一，舉報(bào)人還可以通過(guò)撥打當(dāng)?shù)?2315熱線或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布的途徑進(jìn)行舉報(bào)。

7.本平臺(tái)將對(duì)舉報(bào)人的信息嚴(yán)格保密，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)不會(huì)將舉報(bào)人個(gè)人信息、舉報(bào)辦理情況等泄露給被舉報(bào)人或者與辦理舉報(bào)工作無(wú)關(guān)的人員。

8.不得在本平臺(tái)發(fā)表違反中華人民共和國(guó)憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報(bào)人承擔(dān)一切因留言行為而引起的法律責(zé)任。

9.向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提出意見(jiàn)、建議、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)、行政復(fù)議申請(qǐng)、信訪及反映市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員履職行為問(wèn)題的，請(qǐng)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的程序和渠道進(jìn)行，本平臺(tái)不予接收。

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