齊心智采app，給您一站式的智能采購平臺(tái)，各類辦公用品皆可到此采購，品牌更多，價(jià)格更優(yōu)，免費(fèi)上貨上門，提供了專業(yè)的化的組裝服務(wù)，幫助公司置辦各類辦公產(chǎn)品。

官方簡介

齊心智采是齊心集團(tuán)是為企業(yè)客戶精心打造的零投入的專屬一站式智能采購平臺(tái)。

齊心集團(tuán)是國內(nèi)B2B辦公物資領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，始終堅(jiān)持以企業(yè)級客戶需求為導(dǎo)向。

基于對客戶辦公需求的深刻理解，順應(yīng)辦公物資電商化、集中化、集成化采購發(fā)展趨勢，公司建立了B2B企業(yè)辦公服務(wù)平臺(tái)（www.qx.com），實(shí)現(xiàn)了上游供應(yīng)商、公司運(yùn)營管理、第三方服務(wù)與客戶內(nèi)部管理系統(tǒng)的有效銜接，提升辦公物資采購電商化服務(wù)能力；

在渠道方面，加快構(gòu)建全國橫縱一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

在供應(yīng)鏈方面，提升客戶訂單履約能力和供應(yīng)鏈整合能力，不斷提升企業(yè)級集采服務(wù)交付能力。

齊心集團(tuán)秉持“夯實(shí)主業(yè)、打造平臺(tái)、布局生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造“硬件+軟件+服務(wù)”的一站式綜合企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供高效企業(yè)綜合服務(wù)解決方案。

通過持續(xù)疊加商品品類與服務(wù)，齊心集團(tuán)不斷滿足企業(yè)級客戶的一站式采購需求。

我們?yōu)槟�提供的服�?wù) 預(yù)算規(guī)劃 預(yù)算規(guī)劃針對企業(yè)年度預(yù)算，提出“量體裁衣”的解決方案，降低綜合采購成本；

采購計(jì)劃 依據(jù)年度采購清單，提供采購分析報(bào)告，協(xié)助改進(jìn)企業(yè)采購計(jì)劃，節(jié)省辦公采購時(shí)間，提高效率 產(chǎn)品供應(yīng) 以合理價(jià)格提供一條龍式的系統(tǒng)辦公解決方案，提供可靠、高效的辦公環(huán)境 專享服務(wù) 售后服務(wù)專線，快捷便利配送，貼心上門服務(wù)，送貨至部門內(nèi)部，享受更長時(shí)間退換貨服務(wù)

商品分類

辦公耗材 / 辦公設(shè)備

辦公電器

辦公家具

辦公文具 / 辦公用紙

數(shù)碼設(shè)備 / 通訊設(shè)備

電腦及配件

個(gè)人護(hù)理 / 家庭清潔

食品飲料

服飾家紡 / 生活用品

廚具

運(yùn)動(dòng)文娛

汽車用品

醫(yī)療保健

綜合工業(yè)品

租賃 / 售后和安裝

定制品

常見問題

售前相關(guān)

各種庫存狀態(tài)是什么意思？下單多久后可以發(fā)貨？

有貨/當(dāng)日出貨： 庫存有貨，下單后會(huì)盡快發(fā)貨，您可以立即下單； 

緊張/3-5日出貨：商品將在內(nèi)部配貨，一般3-5天有貨，您可立即下單； 

預(yù)訂/7-15日出貨：商品來貨后，第一時(shí)間優(yōu)先配送預(yù)訂訂單，您可選擇性下單； 

無貨：商品已售完，暫不能下單購買。

無貨商品什么時(shí)候能到貨？

無貨商品的到貨時(shí)間根據(jù)配貨情況而不同，無法準(zhǔn)確估計(jì)，但您可以致電我司客服，一旦商品有貨，我們會(huì)通過電子郵件等方式通知您。

如果我剛剛下單商品就降價(jià)了，能給我補(bǔ)償嗎？

齊心的商品價(jià)格隨市場價(jià)格的波動(dòng)時(shí)常都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂單后價(jià)格發(fā)生了變化，請?jiān)谑肇浨巴ㄟ^在線或電話的方式聯(lián)系我們申請價(jià)格保護(hù)。

下單后，我能做什么？

您可以進(jìn)入“我的訂單”，找到您的訂單，然后可隨時(shí)查看訂單處理狀態(tài)，做好收貨的準(zhǔn)備。 

在您成功購物后，您還可以發(fā)表商品評價(jià)，向其他用戶分享商品使用心得。

為什么我無法登陸商城？

首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認(rèn)您的瀏覽器是否支持COOKIE。

怎樣咨詢商品的詳細(xì)信息？

請您在該商品頁面下方點(diǎn)擊“發(fā)表咨詢”進(jìn)行提問，相關(guān)商品管理員會(huì)為您回復(fù)，或通過齊心在線客服，直接咨詢客服相關(guān)問題。

訂單填寫錯(cuò)了，如何修改？

請您直接點(diǎn)擊在線咨詢，聯(lián)系在線客服，修改您所需要修改或取消的內(nèi)容，也可以撥打客服電話400-700-8688進(jìn)行修改。

交易相關(guān)

在線支付支持哪些銀行卡，支持大額支付嗎？

目前齊心網(wǎng)上購物銀聯(lián)在線支付支持所有銀行的信用卡、借記卡、中銀通卡等支付，無需開通網(wǎng)銀，只要綁定手機(jī)號碼，進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證支付即可付款成功。限額依據(jù)持卡行的限制而受限，具體可先參考（http://online.unionpay.com/static/help/detail_38.html ）其中的“銀聯(lián)卡支付限額”。

齊心購物支持信用卡分期付款嗎，如何申請？

齊心目前暫不支持銀行的信用卡分期付款。

在哪進(jìn)行在線支付？

在齊心首頁的“會(huì)員登錄”中輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸，登陸后點(diǎn)擊“我的賬戶”—“訂單中心”—“訂單管理”，點(diǎn)擊“支付貨款”后就可以進(jìn)行在線支付了。

在線支付有幾種方式？

目前齊心收銀臺(tái)支付4種在線支付方式：支付寶、銀聯(lián)在線、微信、快錢。

物流相關(guān)

選擇齊心送貨，下單后何時(shí)可以收到貨？

在商品有現(xiàn)貨的情況下，11個(gè)城市(北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、成都、沈陽、南京、西安、濟(jì)南)市內(nèi)客戶，當(dāng)日訂單（每天15:00前）實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，即當(dāng)日產(chǎn)生的訂單不遲于第二工作日18：00前送達(dá)，特殊情況除外；周日及法定節(jié)假日不配送。其它城市依據(jù)合約物流標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效在規(guī)定時(shí)效內(nèi)送達(dá)。

送貨費(fèi)是多少？

運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：齊心訂單滿100元享受免運(yùn)費(fèi)政策，金額不足100元的訂單，與齊心將收取10元運(yùn)費(fèi)；月結(jié)客戶、合約客戶全場免運(yùn)費(fèi)。

下單時(shí)可以指定送貨時(shí)間嗎？

我們目前只能確保會(huì)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)送貨，無法精確到具體時(shí)間點(diǎn)，另外，您還可以在訂單備注里填寫更具體的需求，我們會(huì)盡量滿足您的要求。

售后相關(guān)

齊心所售商品都是正品行貨嗎？有售后保修嗎？

齊心所售商品都是正品行貨，均自帶機(jī)打發(fā)票。憑齊心發(fā)票，所有商品都可以享受原廠保修或供應(yīng)商提供的更換、維修和保養(yǎng)服務(wù)。廠家和供應(yīng)商有責(zé)任履行相應(yīng)責(zé)任及義務(wù)，為用戶提供相應(yīng)的保修、更換、維修和保養(yǎng)服務(wù)。齊心將嚴(yán)格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。當(dāng)用戶向廠家或供應(yīng)商爭取相關(guān)權(quán)益及應(yīng)有服務(wù)時(shí)，齊心會(huì)在用戶需要的第一時(shí)間提供有關(guān)的聯(lián)系及協(xié)調(diào)服務(wù)，協(xié)助用戶維護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)益。

購買的商品能開發(fā)票？如果是公司購買，可以開增值稅發(fā)票嗎？開錯(cuò)發(fā)票怎么處理？

齊心所售商品均自帶機(jī)打發(fā)票，每張訂單均自帶中文機(jī)打的“商品專用發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證。 發(fā)票會(huì)隨包裹一同發(fā)出，發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。 企業(yè)客戶在提供《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》二類證件復(fù)印件后，可向齊心開取增值稅發(fā)票，開好后，發(fā)票可以隨貨發(fā)出。 

如果開錯(cuò)了發(fā)票，請致電我司客服中心400-700-8688，客服會(huì)盡快幫您處理。

收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？

送達(dá)的商品您只需要檢查包裝是否完好，如果您不滿意可以拒收商品； 如果您確認(rèn)商品外包裝沒有問題可以付款后簽收商品。齊心不提供先測試再付款收貨的服務(wù)。如果您的商品在簽收后發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，可以致電齊心客服中心，售后服務(wù)部門會(huì)及時(shí)為您處理。

產(chǎn)品如何保修？

齊心銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準(zhǔn)，如果與國家相關(guān)規(guī)定沖突，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨？

部分商品7天內(nèi)在不影響二次銷售的情況下，是可以辦理退貨的，詳情請查看退換貨說明。

如何將退款打回銀行卡？

在線或電話聯(lián)系我們登記退款方式，如是退銀行卡需登記銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行）、開戶姓名、卡號，相關(guān)人員會(huì)為您處理，退款周期視您的貨物是否發(fā)出而定，如果貨物未出庫發(fā)出，退款會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)完成；如果貨物已發(fā)出，則需貨物返回我司物流中心后為您辦理退款。

商品包裝問題？

我司所發(fā)送商品均由專人進(jìn)行打包，商品在未簽收前都由我司負(fù)責(zé)，如在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請直接致電我司售后服務(wù)電話，客服人員會(huì)幫您解決。

溝通相關(guān)

工作時(shí)間？

客服中心受理熱線電話 400-700-8688 及訂單處理時(shí)間為周一至周五 9:00 - 17:00。 

自提接待時(shí)間為周一至周五9：00 - 17：00。 

注：周六、周日及法定節(jié)假日，我司不提供自提服務(wù)。

如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？

可以的，郵箱地址：B2b@comix.com.cn

您有任何問題可發(fā)送郵件到以上郵箱，我們的客服人員將盡快回復(fù)您^_^，感謝您對齊心商城的支持！

更新說明

1、完善用戶隱私條款

2、優(yōu)化多張發(fā)票查看功能