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掌上服務(wù)K3版v2.1.7 安卓版

掌上服務(wù)K3版

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服務(wù)派單管理一站式軟件。
應(yīng)用截圖
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應(yīng)用介紹

掌上服務(wù)K3版app是一款由上海我加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的派單服務(wù)管理軟件，幫助用戶管理售后服務(wù)，到家服務(wù)，同城服務(wù)，自動(dòng)合理派單，提高工作效率，整理派單順序選擇最優(yōu)路線。

軟件簡(jiǎn)介：

掌上服務(wù)，服務(wù)派單管理一站式解決方案，滿足企業(yè)對(duì)售后服務(wù)，到家服務(wù)，同城服務(wù)，工單系統(tǒng)的管理需求。

軟件特色：

售后服務(wù)方向：提供任務(wù)管理，設(shè)備維保信息，客戶信息，周期提醒，備件倉(cāng)庫(kù)，客戶評(píng)價(jià)，績(jī)效管理等模塊，結(jié)合售后服務(wù)需求，進(jìn)行基于地圖位置關(guān)系的任務(wù)調(diào)度管理。

到家服務(wù)方向：提供在線商城，訂單管理，上門服務(wù)，服務(wù)收款，提成發(fā)放，客戶評(píng)價(jià)等模塊，結(jié)合到家服務(wù)特征，進(jìn)行基于地圖位置關(guān)系的任務(wù)調(diào)度管理。

同城服務(wù)方向：提供在線商城，訂單管理，商品管理，配送過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)管理，服務(wù)收款，提成發(fā)放，客戶評(píng)價(jià)等模塊，結(jié)合同城服務(wù)的特征，進(jìn)行基于地圖位置關(guān)系的任務(wù)調(diào)度管理。

工單系統(tǒng)方向：提供工單模版自定義，短信提醒，時(shí)間管理，簽到打卡，客戶評(píng)價(jià)，工單結(jié)論，績(jī)效管理等模塊，進(jìn)行基于地圖位置關(guān)系的任務(wù)調(diào)度管理。

軟件亮點(diǎn)：

地圖模式：“地圖+任務(wù)”模式，智能調(diào)度，實(shí)時(shí)服務(wù)；

語(yǔ)音播報(bào)：“您有新的訂單！”實(shí)時(shí)感受客戶的呼聲，響應(yīng)客戶的需求；

小程序：結(jié)合社群，分銷+商城+短信，抓住每一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；

訂單+工單：賣好產(chǎn)品，做好服務(wù)，銷售，配送，售后一體化運(yùn)營(yíng)管理。

軟件優(yōu)勢(shì)：

智能CRM

智能收錄客戶，歷史服務(wù)記錄隨手查詢，客戶服務(wù)周期提醒；

DIY表單

超強(qiáng)表單控件，自定義執(zhí)行步驟和狀態(tài)，滿足所有個(gè)性化服務(wù)需求；

一鍵報(bào)修

手機(jī)掃描設(shè)備標(biāo)簽一鍵報(bào)修，無(wú)縫對(duì)接派單系統(tǒng)，即時(shí)響應(yīng)。

軟件服務(wù)

（1）售后：針對(duì)售后部門，客服部門提供送貨，安裝，保養(yǎng)，維修以后銷售單方面的任務(wù)管理服務(wù)。如：任務(wù)工單，設(shè)備維保，CRM，倉(cāng)庫(kù)等服務(wù)；

（2）到家：針對(duì)到家服務(wù)，提供商城，訂單調(diào)度，派工上門方面的管理。如：收款，提成，定位等服務(wù)；

（3）同城：針對(duì)同城服務(wù)，提供銷售接單，配送，倉(cāng)庫(kù)，收款等方面的管理；

（4）工單：針對(duì)任務(wù)型業(yè)務(wù)，提供客服，運(yùn)維，任務(wù)等各種形式工單管理；

更新內(nèi)容：

1、新增回執(zhí)填寫暫存功能；

2、新增修改任務(wù)、復(fù)制任務(wù)功能；

3、新增任務(wù)重啟開啟功能；

4、新增角色管理功能；

5、優(yōu)化復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下連接問(wèn)題；

6、其他細(xì)節(jié)優(yōu)化及bug修復(fù)

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