风铃肿瘤医生端是专为平台医生用户打造的手机客户端，医生可以通过手机App，对平台的肿瘤用户进行全方位高效便捷管理，针对每一位患者给出针对性治疗，个性化的满足各类肿瘤咨询诊治需求，给患者及家属优质的服务体验。
风铃肿瘤平台是由线上、线下两部分组成，将用户、医生、风铃线下咨询中心形成闭合的O2O服务体系。线上服务平台主要提供医生查找、门诊加号、专家预约、专家电话咨询、专科医生病程管理、健康咨询与教育等服务，用户通过电话、网站及APP就能得到以上服务。
线下服务平台是用户通过在线上预约后在线下和医生面对面咨询的平台，以及风铃肿瘤平台的VIP用户在线下享有的服务平台。
风铃肿瘤平台凝集了临床专家团队和互联网技术服务团队的心血与智慧，开发出了互联网云服务平台，邀请著名专家咨询问诊，附加各种贴心服务，满足用户个性化的问诊就医需求，做到咨询问诊专业化，优质服务最大化。
通过电话咨询服务，可以直接与肿瘤专家和专科医生进行电话交流，电话咨询服务主体为资深肿瘤专家与经验丰富的主治医师。
使用电话咨询服务，用户应先在网上注册并填写个人信息，上传病情相关资料，选择对应医生后点击电话咨询并付款。平台在接收到用户电话咨询申请后，平台客服会在第一时间查看用户资料联系用户，在确定用户资料完善后随即短信通知医生。医生收到消息后会及时通过平台呼叫中心联系用户，进行电话咨询。
如果医生未及时处理，平台会再次发送信息提醒医生及时进行服务。
咨询前，请您填写上传好个人信息及相关病历资料，以便医生在通话前充分查看了解你的病情，减少电话中对基本信息的了解时间，以更充裕的时间来解答您的疑问。
电话咨询单次服务时间：15分钟
通过风铃肿瘤平台，用户可选择预约平台里的资深医疗专家，然后在本平台线下的健康咨询中心或其他地方进行约见，开展面对面的诊疗咨询和相应服务。
如需住院，平台将协调安排患者入院治疗。
专家咨询单次服务时间：30分钟。
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