支持華數(shù)云盤、華數(shù)TV等華數(shù)軟件的快速使用，還能一鍵下載安裝軟件游戲，登陸常用網(wǎng)站等。華數(shù)云助手擁有強(qiáng)大的應(yīng)用庫(kù)，能夠手動(dòng)添加軟件、網(wǎng)址，是個(gè)人上網(wǎng)的好幫手。

軟件功能：

1.主要功能：

能夠快速調(diào)用登陸華數(shù)TV、華數(shù)云盤、視頻天下、云游戲及其網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

2.其他功能：

具有音樂(lè)視頻、門戶網(wǎng)站、生活休閑、游戲應(yīng)用、文學(xué)閱讀、財(cái)經(jīng)證券及本地特色應(yīng)用程序一鍵安裝

使用幫助：

Q01：怎么獲取云助手？

A01：登錄華數(shù)在線http://event.wasu.cn 云寬帶專區(qū)進(jìn)行下載。

Q02：云助手怎么用，如何登錄？

A02：用戶在未登錄狀態(tài)點(diǎn)

進(jìn)入登錄界面，輸入云寬帶賬號(hào)、密碼，登入完成后可使用華數(shù)云盤、視頻天下、云游戲、消息盒子等應(yīng)用。

Q03：客戶端應(yīng)用安裝后無(wú)法安裝到云助手界面。

A03：安裝過(guò)程中會(huì)提示安裝路徑，可以通過(guò)“開始”-“程序”啟動(dòng)應(yīng)用，也可以把對(duì)應(yīng)的快捷方式加到“版面”上。

Q04：云助手電腦推薦配置？

A04：

1.系統(tǒng)：WINDOWS XP SP3以上（含XP SP3、Win7 32位/64位）;

2.內(nèi)存：1G以上;
3.CPU：Intel Celeron 2.0GHz以上;
4.顯卡：兼容DirectX9.0c的獨(dú)立或集成顯卡，容量32MB以上;
5.硬盤空間：安裝分區(qū)有10G以上空閑空間

Q05：云助手上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳怎么沒(méi)有諸暨、上虞等地內(nèi)容？

A05：由于全省的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳還在建設(shè)中，預(yù)計(jì)會(huì)在8月底上線�，F(xiàn)階段網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳所提供的鏈接地址為湖州、杭州、嘉興、紹興、舟山、溫州、寧波等地級(jí)市華數(shù)或者數(shù)字電視、中廣有線的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。后期會(huì)根據(jù)地市需求進(jìn)行增加。

Q06：怎么區(qū)分更多里是客戶端還是網(wǎng)頁(yè)地址？

A06：

有箭頭的是網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，沒(méi)有箭頭的為客戶端內(nèi)容。

Q07：熱片視界怎么沒(méi)有了？

A07：由于熱片視界產(chǎn)品未上線，為了能不增加用戶的安裝等困擾，本版本把該內(nèi)容去除，若有需要可以去第三方應(yīng)用下載。

Q08：游戲加速產(chǎn)品非杭州用戶可以下載使用嗎？

A08：暫時(shí)該產(chǎn)品只對(duì)杭州用戶開放，若省網(wǎng)用戶有強(qiáng)烈的需求，或者投訴，可以向?qū)��?yīng)地市的呼叫中心反映，向市場(chǎng)部經(jīng)理申請(qǐng)測(cè)試賬戶。該賬戶作為稀缺資源，數(shù)量有限。

Q09：各地的本地特色內(nèi)容去哪里找？

A09：本地特色分類下主要為地級(jí)市名稱，地級(jí)市下內(nèi)容可以去相應(yīng)的市里查找。

Q10：“云助手”是什么？

A10：“云助手”是一款聚合了互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)網(wǎng)站及客戶端的入口軟件。通過(guò)云助手用戶可添加系統(tǒng)桌面軟件、下載常用客戶端軟件、添加常用的網(wǎng)址鏈接，還可以通過(guò)云助手快速進(jìn)入視頻天下、華數(shù)云盤、云游戲等應(yīng)用。

Q11：“云助手”必須登錄才能使用嗎？

A11：“云助手”無(wú)需登錄也能使用，但是云助手上聚合的應(yīng)用需要登錄后才能使用，如消息盒子、云盤。

Q12：“云助手”登錄帳號(hào)怎么獲得？

A12：辦理云寬帶的用戶即可獲得云助手登錄帳號(hào)，用戶可去華數(shù)營(yíng)業(yè)廳咨詢辦理云寬帶業(yè)務(wù)。

Q13：“云助手”如何添加應(yīng)用？

A13：點(diǎn)擊“更多”進(jìn)入應(yīng)用分類界面，選擇應(yīng)用，點(diǎn)擊安裝。如果是點(diǎn)擊網(wǎng)址圖標(biāo)直接添加完成；如果是點(diǎn)擊客戶端，則提示下載安裝，安裝完成后自動(dòng)添加完成。

Q14：“云助手”中已經(jīng)添加的應(yīng)用能否刪除卸載？

A14：云助手中的第三方應(yīng)用都能刪除卸載，如果安裝只是網(wǎng)址圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)右上角的“刪除”按鈕即可刪除該應(yīng)用圖標(biāo)。如果是客戶端應(yīng)用，點(diǎn)擊“刪除”按鈕后系統(tǒng)卸載程序，卸載完成后即可刪除該應(yīng)用。

Q15：云助手出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌卿浭�敗”�?/strong>

A15：讓用戶確定網(wǎng)絡(luò)是否能上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)建議用戶退出云助手程序重新打開，看能否登錄，如還有問(wèn)題，把用戶的用戶名密碼報(bào)障到省網(wǎng)管中心進(jìn)行處理。