海政釘是海南省部署的政務(wù)協(xié)同辦公平臺，整合接入政務(wù)服務(wù)和政府管理應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一協(xié)同化辦公，能夠帶來更加效率的辦公溝通能力，并且能夠有效保護(hù)信息安全，確保政務(wù)工作信息不外流。

軟件特色

更安全

數(shù)據(jù)專有化，通訊錄、消息、文件等數(shù)據(jù)均存儲在政務(wù)釘釘私有云；

運(yùn)營專有化，平臺由專屬團(tuán)隊(duì)運(yùn)維，全程操作留痕，確保安全合規(guī) ；

采用國密算法端到端加密，確保政務(wù)工作信息不外流。

更專業(yè)

業(yè)務(wù)應(yīng)用集約管理，為不同公職人員構(gòu)建最小單元；

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的融 “匯”貫通；

前線業(yè)務(wù)快速搭建，使前線業(yè)務(wù)更加靈動、敏捷。

更開放

面向政務(wù)釘釘應(yīng)用開發(fā)者提供專屬開放平臺；

開發(fā)、安全、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)通過平臺統(tǒng)一賦能；

數(shù)據(jù)與平臺能力全面開放給政務(wù)應(yīng)用開發(fā)者。

常見問題

海政釘常見問題

1、蘋果手機(jī)用戶安裝海政釘?shù)臅r(shí)候，忘記Apple ID的密碼怎么找回？

第一步：前往蘋果手機(jī)的“設(shè)置”。

第二步：輕點(diǎn)“[您的姓名]”>“密碼與安全性”>“更改密碼”。

第三步：如果您已登錄到 iCloud 并啟用了密碼，則系統(tǒng)將提示您輸入設(shè)備的密碼。

第四步：按照屏幕上顯示的步驟來更新密碼。

2、安卓手機(jī)用戶安裝前提示各類授權(quán)，會不會影響我正常使用手機(jī)？

海政釘按照最小授權(quán)原則，僅需要用戶對基本權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，最大程度保護(hù)用戶隱私，目前聲明的授權(quán)項(xiàng)少于一般移動辦公軟件。

3、蘋果手機(jī)用戶下載時(shí)提示：“您已經(jīng)兌換過此優(yōu)惠”，不知如何操作？

進(jìn)入蘋果手機(jī)App Store，在已購項(xiàng)目中找到“海政釘”重新下載即可。

4、蘋果手機(jī)用戶下載時(shí)兌換碼沒有自動填寫，怎么辦？

在下載頁面將兌換碼再復(fù)制一下，回到頁面在“手動輸入您的代碼處”填寫后進(jìn)行兌換。

5、如何激活海政釘賬號？

打開客戶端，進(jìn)入【新賬號激活】頁面，輸入“您的賬號+姓名”或“您的手機(jī)號+姓名”進(jìn)行激活，設(shè)置登錄密碼后，就可以通過“賬號+密碼”或“手機(jī)號+密碼”兩種方式登錄海政釘。

6、激活海政釘賬號時(shí)為什么提示“賬號名或姓名錯(cuò)誤”？

情況1：請檢查您輸入的賬號/手機(jī)號和姓名是否正確，是否輸入的有空格等內(nèi)容；

情況2：如上述輸入都正確無誤，需要您的管理員檢查是否給您創(chuàng)建賬號，您的姓名和手機(jī)號是否正確；

情況3：如以上兩種方式均核實(shí)無誤后，依然提示“賬號名或姓名錯(cuò)誤”，則需檢查您下載的客戶端是否為海政釘而不是政務(wù)釘釘。

7、蘋果手機(jī)點(diǎn)擊下載鏈接出現(xiàn)白屏怎么辦？

情況1：請優(yōu)先使用釘釘或safari瀏覽器點(diǎn)擊下載鏈接；

情況2：請先嘗試關(guān)機(jī)重啟和殺掉進(jìn)程后重進(jìn)；

情況3：如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在AppStore中兌換下載。

8、蘋果手機(jī)下載海政釘APP提示“無法驗(yàn)證您的身份證號”怎么辦？

情況1：檢查您手機(jī)app store里面的個(gè)人信息：身份證號、姓名、手機(jī)號是否正確；

情況2：檢查您手機(jī)的App ID 中的國家與地區(qū)是不是國外的，如果是國外的切換到國內(nèi)；

情況3：如果以上均不行，可以找另外一個(gè)人的身份證號進(jìn)行驗(yàn)證。

9、蘋果手機(jī)Apple ID密碼忘記怎么找回？

第一步：設(shè)置--您的姓名--密碼與安全性--更改密碼；

第二步：查找我的IPHONE--輸入賬號--點(diǎn)擊忘記密碼--即可更改；

10、電腦端安裝時(shí)提示“管理員授權(quán)”，點(diǎn)擊確定，一直重復(fù)安裝無法完成安裝流程該怎么辦？

安裝過程中更換安裝路徑即可。

11、手機(jī)端下載海政釘客戶端的時(shí)候驗(yàn)證碼收不到怎么辦？

第一步：請先檢查手機(jī)短信是否可以正常接收；

第二步：多次嘗試獲取驗(yàn)證碼后還是無法接收，可以重新點(diǎn)擊下載鏈接后再次嘗試；

如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

12、蘋果手機(jī)下載海政釘客戶端界面報(bào)錯(cuò)，提示無法連接App Store怎么辦？

第一步：確認(rèn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否能正常訪問；

第二步：App Store-設(shè)置-退出Apple ID后重新登錄嘗試；

第三步：進(jìn)行系統(tǒng)升級到iOS14以上系統(tǒng)，如若無法升級系統(tǒng)，請使用兌換碼兌換的方式進(jìn)行下載；

如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

13、蘋果手機(jī)下載海政釘過程中提示恢復(fù)“iTunes Store”？

點(diǎn)擊【在App Store中顯示】先進(jìn)行安裝iTunes Store后再次進(jìn)行嘗試安裝

如上述操作都無法解決請聯(lián)系技術(shù)支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載

若以上內(nèi)容任未解決您的問題，請各位管理員聯(lián)系海政釘技術(shù)支持，我們將第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)解決

更新日志

IM

群二維碼名片上增加有效期時(shí)間提示

支持聊天會話中新建DING

增加群可被搜索開關(guān)，開啟開關(guān)后自動生成群號

群聊中發(fā)消息@群成員，轉(zhuǎn)DING，默認(rèn)填入@的群成員

融合可平移功能（重復(fù)消息合并、消息操作+1、雙擊文本消息全屏展示等14項(xiàng)）

PC端創(chuàng)建群聊的默認(rèn)群名稱顯示為多人名稱

群公告正文字數(shù)上限調(diào)整到1000字

單聊會話頁面展示任職全路徑

文件消息氣泡優(yōu)化

群管理員和子管理員可以撤回群成員的消息

消息可轉(zhuǎn)待辦、日程

群管理員可以查看入群申請者信息、可以拒絕入群申請

群主賬號被刪除可自動轉(zhuǎn)讓群主

創(chuàng)建群聊、轉(zhuǎn)發(fā)支持選組織

支持更多鏈接格式解析為卡片

定位未讀?條新消息

支持IM面對面建群

新增文件助手“我”

服務(wù)端開放API-發(fā)消息API優(yōu)化

@群成員支持搜索群昵稱（僅PC端）

輸入敏感詞可以重新編輯（僅PC端）

點(diǎn)擊分享云盤消息跳轉(zhuǎn)打開云盤H5應(yīng)用（僅PC端）

桌面端優(yōu)化了消息的加載速度

支持自定義會話分組

通訊錄

完善手機(jī)號查看次數(shù)約束策略

全局通訊錄展示，默認(rèn)定位到中間的節(jié)點(diǎn)，減少點(diǎn)擊次數(shù)

單位通訊錄顯示完整組織路徑（移動端）

主搜

拼音搜索優(yōu)化，支持全拼、簡拼、中文和拼音混排搜索

支持搜索條線、文檔名稱

支持根據(jù)聯(lián)系人搜索所其在群組

聊天記錄搜索優(yōu)化，搜索支持篩選

云盤

新增單位空間的權(quán)限管理，不同權(quán)限的用戶可操作的權(quán)限不同

文檔支持查看歷史版本

單位空間支持發(fā)送文件和文件夾的鏈接

單位空間的權(quán)限管理優(yōu)化

支持群文件空間入口展示

我的

在新消息通知設(shè)置中新增特別關(guān)注消息設(shè)置

關(guān)于-版本更新說明優(yōu)化

移動端字體大小設(shè)置支持更多檔

通知中心

移動端支持多端離線推送

交互式卡片

接入交互式卡片能力，一期支持日程、待辦、云盤文件等消息的卡片展示

用戶工作臺

字體優(yōu)化，工作臺字體不受設(shè)置的字體大小影響

DING

未讀DING可再次DING

支持創(chuàng)建定時(shí)DING

待辦

待辦增加發(fā)送至單聊選項(xiàng)，支持發(fā)送交互卡片至IM會話

移動端需優(yōu)化-已完成的執(zhí)行人不可被刪除

選人組件

選人組件優(yōu)化：支持選組織能力，選人組件搜索支持聯(lián)想搜索，相關(guān)提示文案及按鈕優(yōu)化