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53快服電腦版是一款非常不錯的客服軟件,支持機器人只能回復(fù),支持轉(zhuǎn)人工客服,提供快速回復(fù)功能,能夠幫助客服人員很好的處理售前售后等問題,有需要的用戶不要錯過了,趕快來下載吧!
1、智能機器人:客服不在線時,可設(shè)置機器人回答訪客問題。
2、對話收藏:訪客可以收藏曾經(jīng)咨詢過的企業(yè),方便下次咨詢。
3、系統(tǒng)對接:與回頭客、OA、400電話、企業(yè)通訊等系統(tǒng)無縫對接。
4、訪客對話:訪客無需安裝任何插件,通過文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。
5、主動邀請:訪客進入網(wǎng)站時,根據(jù)設(shè)置的參數(shù)系統(tǒng)自動發(fā)對話出邀請。
6、發(fā)送文件:工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能,并支持常用文件的管理。
7、截圖功能:對話時,在線截取圖片并發(fā)送給對方。
8、消息預(yù)知:客服可以同步看到訪客正在輸入未發(fā)送的文字。
9、常用語管理:可以對常用語進行預(yù)設(shè)、歸類、編輯、查詢等操作。
10、訪客軌跡:實時查看訪客來源、搜索關(guān)鍵詞、地區(qū)、IP、瀏覽軌跡。
1、提高訪客轉(zhuǎn)化率:使用53KF客服系統(tǒng),可以大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢轉(zhuǎn)化率,提高企業(yè)客戶推廣回報
2、訪客軌跡跟蹤:實時監(jiān)控進入網(wǎng)站的每位訪客以及該訪客的瀏覽軌跡,并可對訪客發(fā)起對話邀請或強制對話,變被動為主動
3、微信互通:53kf實現(xiàn)與微信平臺完美對接,消息互通,助力微商機
4、集成QQ、旺旺、Skype:集成QQ、skype、旺旺、微博等多種通訊方式,豐富溝通渠道
1.在本站下載該軟件并解壓
2.打開軟件安裝包點擊確認(rèn)
3.選擇安裝路徑點擊下一步
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