AA租車App是目前服務最佳、用戶體驗最好、價格最實惠的一個租車平臺。豐富的車型任你選擇，一鍵用車/預約；當用戶發(fā)起用車需求的時候，可以在地圖上實時查看車輛狀態(tài)。正規(guī)的車輛、專業(yè)的司機，為用戶提供高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)安全的租車服務。

特色介紹：

AA租車，心動之選

著手設計AA租車產(chǎn)品與服務時，我們渴望將人們以往所熟悉的用車體驗變得更出色。 

我們希望它更便捷，更實用，更值得信賴，更體貼入微。AA租車的產(chǎn)品與服務設計之所以美妙，是因為它具備這些特質(zhì)。 

下載APP成為會員，尊享優(yōu)質(zhì)出行生活，讓每一天更絢爛多彩。

車型介紹

選擇車型將是一件愉快的事情，我們精挑細選為您準備了多種車型，滿足你不同場景時的需求。 

從經(jīng)濟型到奢華型，總有一款車型適合您。

AA租車，無微不至的服務

我們致力于為您提供更貼心，更優(yōu)質(zhì)的服務，為您的生活帶來便利。

常見問題：

1、AA租車能提供什么服務？

AA租車主要為您提供高品質(zhì)的司機配駕服務，可以用于機場接送、定時用車、商務拜訪、朋友聚會等短時用車服務。按照經(jīng)濟、商務、舒適、豪華、奢華等不同級別，提供凱美瑞、邁騰、GL8、奧迪A6等不同車型進行服務。您可以通過手機APP、撥打服務熱線400-010-6767兩種途徑預定我們的服務。

2、AA租車可開具什么類型的發(fā)票？

AA租車可以提供給您的發(fā)票內(nèi)容包括：服務費、技術服務費、訂車軟件服務費。

在發(fā)票總額不大于您的實際消費額的前提下，AA租車可根據(jù)您的需要，為您開具多張發(fā)票,當然發(fā)票總額不會大于您的實際消費額。

您可開單張發(fā)票的最大額度是99999，如可開發(fā)票金額較大請分次開具；每次開具發(fā)票金額 不得低于50元。 開發(fā)票金額>300元可免費為您快遞。 發(fā)票申請?zhí)幚砗�，將�?-7個工作日后寄出，請耐心等待。 一天可開多張發(fā)票，如郵寄地址相同，將統(tǒng)一快遞。

3、AA租車可以支持我自駕嗎？

不能。 我們的每輛車都配有精心選擇專職司機，目前提供自駕服務。

4、AA租車的服務目前覆蓋了哪些城市？

目前AA租車已經(jīng)開通了北京、上海、廣州、深圳、石家莊、大連、成都、青島、三亞、杭州、太原、天津、香港、重慶以及西安的服務，更多的城市即將陸續(xù)開放。

5、接機或送機服務的費用是怎么計算的？

接、送機服務根據(jù)不同的城市及車型，將一定里程及時間的服務與機場服務費打包，形成價格更為優(yōu)惠的套餐將服務提供給您。

高速費、停車費須按照實際司機墊付的金額，計算進您的訂單中。

如果您的行程超出了套餐中所包含的時間或里程，將額外產(chǎn)生"超時費"、"超公里費"。超出的部分，將按照對應車型的時租價格進行收費。

6、時租用車的費用是如何計算的？

如果您的行程超出了套餐中所包含的時間或里程，將額外產(chǎn)生"超時費"、"超公里費"。超出的部分，將按照對應車型的時租價格進行收費。

時租用車費用按照"用車時長"和"行駛里程"共同計算，具體費用依據(jù)不同城市的不同車輛級別而定。

AA租車遵循半小時計價、一小時起租的方式計算用車時長。

服務過程中，特定條件下產(chǎn)生的高速費、機場服務費、停車費、過路過橋費、夜間服務費及長途空駛費等費用需要您額外支付。

7、我怎么查詢訂單的支付費用明細？

服務結束后，我們會將具體的費用清單以短信方式通知到您。另外，如果您的手機上安裝了AA租車的APP，則可以在軟件的訂單界面中，查到一切與您訂單相關的內(nèi)容。

8、關于"高速費"、"停車費"、"機場服務費"

高速費：在高速公路（包括部分城市的機場高速）行駛所產(chǎn)生的費用，由各地高速管理部門收取。

停車費：司機按照約定時間到達指定地點或服務開始后在乘客所需要等待過程中產(chǎn)生的各種停泊費用。按照司機實際墊付的費用收取。

機場服務費：當您使用非接、送機套餐業(yè)務途經(jīng)機場時，經(jīng)濟、舒適、商務、豪華車型需需額外收取50元機場服務費，特斯拉車型收取200元機場服務費。如果在服務中，按照用戶要求司機多次進入機場，則按照司機實際進入機場服務的次數(shù)，收取機場服務費。

9、什么是“長途服務費”，怎么計算的？

當行駛里程超出30公里后，超出部分會依照不同車型的里程單價來計算長途服務費。長途服務費單價為對應車型時租公里費單價的一半（特殊車型除外）。

10、用車結束后，我應該如何付款？

用車結束后，您的手機會接受到短信及費用詳單。確認無誤，則向司機提供支付密碼，即可完成支付。

11、怎么支付費用？

AA 租車堅持"先用車后付款"的服務宗旨。首次下單的用戶，只需在下單時根據(jù)提示"驗證信用卡"或"賬戶余額"大于所選車輛和服務的最低消費額，就可以先用車，后充值。

12、如果我發(fā)現(xiàn)我的費用有誤，怎么辦？

您可以撥打 400 服務電話，將有專職的服務人員為您核查并解決問題。

13、可以取消訂單嗎？

可以取消

不同用車方式下的取消規(guī)則有少許不同，陳列如下：

1、 預約用車、接/送機服務等服務取消規(guī)則：距離服務開始 1 小時之前（含 1 小時）取消訂單，不收取任何費用；距服務開始 1 小時之內(nèi)取消訂單，會收取一定的違約金。

2、 隨叫隨到服務取消規(guī)則：隨叫隨到訂單，在確定服務司機之前取消訂單，不收取任何費用；如果已有司機確認接單并開始趕赴指定地點，用戶中途取消訂單，則會收取一定的違約金。

我們的司機在接到您的訂單之時，會即刻出發(fā)馬不停蹄地趕赴您的上車地點，因此我們強烈期望您不要輕易的取消訂單，以免司機的辛勤付之東流。

14、使用AA租車APP，為什么需要我開啟手機的GPS功能？

AA租車APP是一款標準的LBS應用。我們會根據(jù)您所在的位置，自動獲取您準確的地理位置描述，并且由系統(tǒng)派遣最近的符合要求的車輛。

15、提供服務的時間如何？

AA租車APP為您提供 7*24 小時的用車服務，如有其他需要請撥打400 電話，保證您隨時盡享 AA 用車的高品質(zhì)服務。

夜間服務費的說明

23:00-次日6:00之間的用車，加收25元/單的夜間服務費。用車過程中，經(jīng)過這個時段，就計算一次夜間服務費。費用由乘客承擔。

16、關于免費等待十五分鐘

對于一鍵來車和預約用車服務，司機在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地點后，可以免費等待乘客十五分鐘，若十五分鐘后乘客還未到達上車地點，司機有權點擊開始服務，司機繼續(xù)等待半小時后若還未與乘客聯(lián)系上就可點擊結束服務，扣除乘客所下訂單的基礎價作為違約金，在此期間，司機和客服都會積極聯(lián)系乘客。

更新內(nèi)容：

版本 6.1 中的新功能

1.提升下單及結算流程體驗；

2.簡化取消訂單流程，取消操作更快捷；

3.優(yōu)化會員中心頁面展示效果，權益區(qū)分更清晰；

4.優(yōu)化注冊及登錄流程，登錄操作省時又省力；

5.接送機、接送站服務下單頁，只有一個機場或車站時，默認選擇該地點；

6.指定司機功能及提示優(yōu)化；

7.其他體驗優(yōu)化及問題修復。