騰訊客服發(fā)布了微信小程序版本，大家以后在使用QQ、微信時(shí)，如果有什么問題都能在這款騰訊客服小程序中得到解答，讓各位騰訊產(chǎn)品的用戶可以得到更好的服務(wù)。

騰訊客服小程序官方簡(jiǎn)介：

騰訊客服為您提供騰訊游戲、支付、微信、社交等各類產(chǎn)品的自助與人工服務(wù)。

騰訊客服小程序添加方式：

1.手動(dòng)添加

在“微信首頁(yè)——搜索”或“發(fā)現(xiàn)——小程序”中搜索“騰訊客服”，進(jìn) 入即可使用。

2.掃碼進(jìn)入

微信“騰訊客服”小程序二維碼：

注意：暫提供“騰訊客服”官方微信公眾號(hào)，可在公眾號(hào)中，進(jìn)入小程序

騰訊客服小程序小編點(diǎn)評(píng)：

查找和解決問題

打開「騰訊客服」小程序的首頁(yè)，你可以直接選擇遇到問題的產(chǎn)品，查看相關(guān)問題及解決方案。

比如你是在微信支付或游戲方面遇到了問題，你可以直接點(diǎn)擊「支付」、「手游」或「端游」，之后就能看到相關(guān)產(chǎn)品中一些常見的問題了。

在「其他」標(biāo)簽下涵蓋了近乎騰訊旗下的所有產(chǎn)品和服務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目里面都預(yù)置了大量的常見問題，相信你的疑問也會(huì)包含在其中。

如果常見問題中沒有你想要的，你還可以點(diǎn)下面的「聯(lián)系客服」，留下你的問題描述和相關(guān)信息，提交后騰訊的客服便會(huì)和你取得聯(lián)系，為你解決問題了。

「騰訊客服」小程序在大量頁(yè)面的頂部都放置了搜索框，覺得問題列表中的項(xiàng)目太多？

直接搜索快速定位問題，簡(jiǎn)直不能更人性化。

查詢和自助處理除了常見問題和攻略，一些「?jìng)�(gè)人問題」也可以在「騰訊客服」小程序中得到解決。

比如，你可以查看自己的微信錢包零錢提現(xiàn)記錄、剩余免費(fèi)提現(xiàn)額度、充值問題、游戲是否被封號(hào)等。

對(duì)于 QQ 帳號(hào)和微信帳號(hào)被封，你還可以在「騰訊客服」小程序中快速申請(qǐng)復(fù)審。

值得注意的是，所有的結(jié)果都會(huì)通過「騰訊客服」公眾號(hào)進(jìn)行下發(fā)。

如果你有向客服申請(qǐng)幫助，記得及時(shí)查收反饋結(jié)果。

附加功能：制服熊孩子除此之外，你還能在「騰訊客服」小程序中舉報(bào)他人的不良行為，支持舉報(bào) QQ 和微信 2 個(gè)平臺(tái)。

當(dāng)你遇到他人從事詐騙、涉黃等有害行為時(shí)都可以對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，且舉報(bào)行為需要實(shí)名制。對(duì)于喜歡玩騰訊游戲的人來說，在「騰訊客服」小程序中還能看到相關(guān)活動(dòng)說明，在首頁(yè)點(diǎn)擊「游戲活動(dòng)幫助專區(qū)」即可進(jìn)入，支持篩選游戲。