在淘包購買商品,很多時候都會出現(xiàn)買家因為不是自己想要的商品而發(fā)生矛盾。那么這種時候?qū)τ谫u家有利的就是申請?zhí)孕《槿,那么淘寶賣家怎么申請?zhí)孕《槿?小編為大家(guī)砹速u家申請?zhí)孕《槿虢榻B。
一、如買家已經(jīng)申請了退款,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。
二、如交易成功買家申請了售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。
三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
以上就是關于賣家怎么在淘寶上申請?zhí)孕《槿氲乃袃?nèi)容,更多相關詳情請關注騰牛網(wǎng)。
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