一份聊天軟件安全滿意度研究報告結(jié)果顯示，網(wǎng)上聊天時網(wǎng)民最擔(dān)心的問題有以下幾個：帳號容易被盜，帳號丟失/被盜后不容易找回，收到不安全的垃圾消息（如詐騙消息等），易被利用傳播病毒，帳號里的虛擬財產(chǎn)容易丟失/被盜。的確，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不太好的今天，聊天軟件的安全問題應(yīng)該得到大家更多的重視。
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本期安全教育，我們騰訊QQ安全團隊成員將給大家講講騰訊QQ安全功能防護這個話題。
安全的登錄騰訊QQ
騰訊QQ的密碼輸入框使用了獨有的鍵盤加密控件，能夠阻止流行的騰訊QQ盜號木馬竊取密碼，有效增強用戶在輸入騰訊QQ密碼時的安全性。
騰訊QQ還提供了軟鍵盤（屏幕鍵盤），軟鍵盤顯示的按鍵隨機變化排列，使用軟鍵盤輸入的密碼隨機加密，木馬無法根據(jù)位置來判斷用戶輸入的字符，也不能獲取到用戶輸入的密碼，有效提升輸入密碼過程的安全性。
消息加密發(fā)送和保存
騰訊QQ在聊天過程中發(fā)送的消息都是經(jīng)過加密后，再發(fā)送到接收方，這可以避免網(wǎng)絡(luò)上其他人竊取用戶的聊天內(nèi)容。
安全的瀏覽網(wǎng)站鏈接
訪問不良網(wǎng)站會導(dǎo)致用戶的電腦被植入木馬等嚴重后果，為了確保騰訊QQ用戶安全的訪問消息中的網(wǎng)站，騰訊QQ在消息中的網(wǎng)站地址前添加了網(wǎng)站安全圖標。當騰訊QQ識別到聊天消息中包含可點擊的網(wǎng)站鏈接時，將根據(jù)后臺記錄的安全類型自動顯示安全提示。
惡意行為舉報
使用騰訊QQ聊天的過程中，如果發(fā)現(xiàn)涉嫌詐騙財產(chǎn)、惡意騷擾、傳播病毒或不良信息等危害騰訊QQ用戶的行為，可以通過騰訊QQ提供的快捷入口進行舉報惡意網(wǎng)址或惡意帳號。無論是打開的聯(lián)系人會話窗口中，還是好友列表的右鍵菜單中，或者是直接訪問騰訊QQ安全中心網(wǎng)站（http://imsafe.qq.com/report/report_main.shtml）都可以對惡意行為進行舉報。
騰訊QQ安全團隊將及時核實處理舉報內(nèi)容，努力與廣大騰訊QQ用戶共建安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
安全的文件（夾）傳送
為防止騰訊QQ用戶受到病毒等惡意程序的侵害，騰訊QQ提供了“文件接收安全”設(shè)置幫助用戶自動識別存在安全風(fēng)險的文件。
騰訊QQ設(shè)置中心提供了“文件接收安全級”設(shè)置，這可以根據(jù)各類騰訊QQ用戶的使用場景，幫助用戶安全的處理傳送文件的請求。用戶可以設(shè)置傳文件的高、中、低三種等級來對接收文件進行處理。在默認狀態(tài)下，傳文件安全級設(shè)置為“中”，將針對不同文件風(fēng)險類型使用對應(yīng)的保護邏輯自動處理。
在最新的騰訊QQ版本中，已經(jīng)支持文件夾直接傳送，文件夾傳輸中會自動識別病毒及危險文件，并且采取一定的措施，請大家放心使用。
騰訊QQ登錄保護
騰訊QQ提供了多重的登錄保護功能。當您的帳號出現(xiàn)異常時登錄，會需要您輸入驗證碼確認您的操作。您也可以在騰訊QQ安全中心網(wǎng)站（http://aq.QQ.com）設(shè)置騰訊QQ登錄保護功能。
多重密保認證保護
騰訊QQ提供了多重密保手段用來識別用戶身份，用戶可以根據(jù)需要自行設(shè)置，這可以幫助用戶方便的找回帳號和修改帳號信息。騰訊QQ還提供給用戶多重密保方式選擇，具體有：密保問題、密保手機、密保卡、手機令牌。
帳號便捷申訴取回
騰訊QQ帳號申訴是指用戶騰訊QQ帳號密碼遺忘、遺失或其他原因?qū)е买v訊QQ帳號無法正常登陸時，用戶使用騰訊提供的騰訊QQ帳號申訴服務(wù)系統(tǒng)，并按照要求填寫、提供相關(guān)資料以試圖找回騰訊QQ帳號密碼的行為。當用戶無法通過密碼保護找回帳號時，可以通過申訴進行帳號找回。申訴結(jié)果一般在兩個工作日內(nèi)會得到答復(fù)。
消費及虛擬財產(chǎn)保護
消費保護：在您消費時驗證密保資料，保護您的Q幣Q點的安全。 游戲裝備保護：在游戲中進行相關(guān)操作時驗證密保資料，保護您的游戲裝備安全。
好友和群輕松恢復(fù)
騰訊QQ好友（群）恢復(fù)系統(tǒng)騰訊QQ安全團隊提供的一項找回騰訊QQ聯(lián)系人的服務(wù)，向所有騰訊QQ用戶免費開放。如果用戶在最近一段時間內(nèi)意外丟失了騰訊QQ好友、騰訊QQ群成員以及騰訊QQ群被惡意解散，就可以訪問騰訊QQ好友恢復(fù)系統(tǒng)（http://huifu.QQ.com/）輕松恢復(fù)這些資料。
登錄后檢查騰訊QQ木馬
騰訊QQ版本集成了騰訊QQ特有的安全組件，能夠有效查殺流行的騰訊QQ盜號木馬，實時更新病毒特征庫，這可以幫助騰訊QQ用戶最大限度的遏制盜號木馬的危害。
騰訊QQ安全組件能夠在無騷擾（騰訊QQ用戶在聊天的時候不會收到掃描的提示）的情況下自動檢測盜號木馬，只在發(fā)現(xiàn)木馬威脅時，第一時間向用戶發(fā)出安全警告。此時，用戶只需要按照操作的提示，清除木馬并重新啟動計算機就可以消除威脅。
騰訊QQ安全貼士
騰訊QQ會每月定期向廣大用戶發(fā)布騰訊QQ安全貼士，使用上線TIPS、小黃條等形式，及時發(fā)布最新的風(fēng)險狀況等重要信息。
帳號異常通知
怎樣才能知道騰訊QQ密碼已經(jīng)泄露了？比如晚上睡覺的時候，其他人偷偷登錄用戶的騰訊QQ查詢Q幣余額，用戶怎么樣才能發(fā)現(xiàn)壞人的惡意行為？騰訊QQ可以自動監(jiān)測騰訊QQ異常行為，比如經(jīng)常在遼寧省登錄的騰訊QQ帳號，某天晚上突然在廣東省登錄，并且試圖查詢Q幣或修改密碼，那么騰訊QQ安全中心就會記錄這個異常事件。在用戶下次登錄騰訊QQ時，將及時通知用戶本人。
視頻聊天防欺詐
在和朋友進行騰訊QQ視頻聊天時，你是否會想到，對方活靈活現(xiàn)和你說話的畫面，可能是假的？不法分子盜取他人騰訊QQ號和視頻聊天畫面后，冒充該人與其朋友進行視頻聊天，編造各種理由騙取其朋友的錢財。
在騰訊QQ2009版本中，視頻中播放影音文件時，視頻窗口影音文件上將浮現(xiàn)出一個“影音文件”的提示（如下圖），這個時候，就證明你的好友正在給你播放影音文件，請注意識別。
提醒：在一般的網(wǎng)絡(luò)聊天中，網(wǎng)友不應(yīng)僅憑視頻圖像就信任聊天對象，涉及到匯款問題時，可以設(shè)置一些試探性問題辨別真假，也可以撥打好友電話直接與好友聯(lián)系確認。交談中請勿輕信匯款、中獎消息，勿輕易撥打陌生電話。
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