近日不少小伙伴们在使用北京健康宝小程序的时候发现自己的健康码出现了弹窗3，那么这是怎么回事 呢？健康宝出现弹窗3意味着什么？如何解决呢？下面一起来看看吧！
弹窗编号③是指曾到访过疫情中高风险区域或关联人员的健康码状态。
若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
健康宝“绿码”是市民进入公共场所的“通行证”，一旦弹窗意味着“寸步难行”。最近，12345热线高峰时段，10分钟有300多个来电都是反映弹窗问题的。据悉，在健康宝5类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。
1.截图弹窗界面
2.进入支付宝-市民服务-国家政务中心-城市风险等级截图、同行人员截图、本市健康码绿码截图、48小时核酸检测报告，其他证明文件。
3.进入北京12345，找到民意直通-弹窗申诉-将证明材料一一上传，还有其他问题选项按要求真实填写。
4.24小时解除弹窗问题，即可顺利进京！
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