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淘寶商家欺騙消費者應(yīng)該怎么索賠 淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

時間：2022/10/19 17:07:00人氣：0次作者：網(wǎng)友整理我要評論(0)
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淘寶支持7天無理由退貨，這給了買家極大的保障，一般來說賣家都會遵循這個原則的。不過如果遇到商家不給退貨怎么辦？下面一起來看看了解一下吧！

淘寶商家欺騙消費者應(yīng)該怎么索賠 淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

淘寶商家欺騙消費者應(yīng)該怎么索賠

在淘寶購物時，遭受賣家欺騙的，可以通過以下途徑處理：

1、通過與商家協(xié)商退換貨來解決。

2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決，可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款。

3、通過撥打商家所在地12315。

4、消費者投訴電話來處理。

5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。

6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。

商家欺騙消費者的，一般應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

淘寶商家欺騙消費者應(yīng)該怎么索賠 淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

淘寶商家拒絕退款怎么樣能要回錢

1、如已申請退款，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會默認(rèn)同意退款；

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶介入處理幫助協(xié)調(diào)處理；

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退；

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

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