2005年8月15日，成為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)最為艱難的一天。此前，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)曾于7月11日公布了10款最為嚴(yán)重的流氓軟件名單，并呼吁這些流氓軟件的所屬公司在8月15日之前進(jìn)行整改。
盡管該名單的出臺(tái)是在超過(guò)200萬(wàn)網(wǎng)民舉報(bào)的基礎(chǔ)上確定的，并且這些舉報(bào)信息都源自可確定IP地址，也就是說(shuō)，幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的可能，但迫于強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)壓力，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)還是宣布收回該名單——因?yàn)槊麊紊系能浖䦶S商，大多已在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)擁有相當(dāng)?shù)膭?shì)力。在名單公布之后，大部分軟件供應(yīng)商面對(duì)媒體時(shí)選擇了保持沉默，個(gè)別軟件商表示“已經(jīng)該好了”，而擁有“3721上網(wǎng)助手”和“一搜工具條”兩款入選軟件的雅虎中國(guó)發(fā)言人表示，網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)技術(shù)處理就做出評(píng)判是錯(cuò)誤的，甚至揚(yáng)言要采取法律措施。
這意味著，超過(guò)200萬(wàn)的用戶(hù)投訴排名第一的3721上網(wǎng)助手，有可能存在“用戶(hù)判斷失誤”的情形。然而，在北京市網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)(www.netbj.org.cn)的“流氓軟件舉報(bào)中心”，我們還是發(fā)現(xiàn)，在2006年2月25日，“雅虎助手/3721”是流氓軟件的新舉報(bào)仍然在增加，而理由依舊是“無(wú)法完全卸載”。同時(shí)，曾經(jīng)表示“已經(jīng)改過(guò)”或者“被冤枉了”的軟件，也有相當(dāng)?shù)呐e報(bào)率。而面對(duì)各方質(zhì)疑，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(“中文上網(wǎng)”的提供商)的態(tài)度似乎是恒定的:不做評(píng)論，不關(guān)注評(píng)論，也不接受媒體與此相關(guān)的采訪。
北京瑞星科技股份有限公司副總裁評(píng)價(jià)說(shuō)，2005年網(wǎng)絡(luò)威脅的特征，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴《�、黑客、流氓軟件的緊密結(jié)合和協(xié)同作戰(zhàn)，而少數(shù)正規(guī)商業(yè)公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，則正在轉(zhuǎn)變成為最大的幕后黑手—
—流氓軟件系出名門(mén)的越來(lái)越普遍，使得2005年中政府部門(mén)打擊流氓軟件的努力付諸東流。
就在網(wǎng)民被流氓軟件“劫持、騷擾”的過(guò)程中，搜狐、百度、中搜分別以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”和“侵犯著作權(quán)”為由，將8848告上法庭，訴稱(chēng)8848在未經(jīng)允許情況下，改變自己搜索工具所獲得的搜索結(jié)果頁(yè)面，損害了企業(yè)客戶(hù)利益。法院經(jīng)過(guò)取證后于2005年12月26日，分別判處8848向這三家公司賠款總額達(dá)116萬(wàn)元。8848表示不服判決，拒付賠款，并于2006年1月9日提出上訴。
然而，就在這場(chǎng)紛紛擾擾的“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案”背后，網(wǎng)民的利益似乎被徹底遺忘了。一個(gè)最為淺顯的特征是，一旦網(wǎng)民瀏覽了8848網(wǎng)頁(yè)，8848的“搜索助手”就會(huì)在用戶(hù)毫不知情的情況下強(qiáng)行安裝，隨之而來(lái)的是搜索結(jié)果的“變異”、8848的廣告插入等信息，而刪除該不請(qǐng)自到的“助手”，則是相當(dāng)麻煩的事。
難怪比爾.蓋茨說(shuō)，他的個(gè)人計(jì)算機(jī)從未被病毒入侵過(guò)，卻無(wú)法逃脫間諜軟件和廣告軟件的騷擾。
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曾被網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)點(diǎn)名敦促整改的十大流氓軟件，以及它們確立其“流氓地位”的原因:
1 3721上網(wǎng)助手、地址欄搜索及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名(強(qiáng)制安裝、瀏覽器劫持、干擾其他軟件運(yùn)行、無(wú)法徹底卸載)
2 淘寶網(wǎng)(強(qiáng)行彈出過(guò)多廣告)
3 eBay易趣(強(qiáng)制安裝、瀏覽器劫持、無(wú)法卸載)
4 DuDu下載加速器，又名DuDu Dog(強(qiáng)制安裝、誘導(dǎo)用戶(hù)安裝廣告程序、無(wú)法徹底刪除)
5 中文上網(wǎng)CNNIC(強(qiáng)制安裝、無(wú)法徹底刪除)
6 青娛樂(lè)聊天軟件qyule(強(qiáng)制安裝)
7 很棒小秘書(shū)(強(qiáng)制安裝、無(wú)法徹底刪除)
8 百度搜霸、百度超級(jí)搜霸(強(qiáng)制安裝)
9 一搜工具條(強(qiáng)制安裝)
10 網(wǎng)絡(luò)豬、劃詞搜索(強(qiáng)制安裝、無(wú)法徹底刪除)
小貼士:
流氓軟件主要指哪些類(lèi)型軟件?
業(yè)界通常認(rèn)為，流氓軟件常常介于病毒軟件和正常軟件之間，同時(shí)具有正常功能和惡意行為，根據(jù)不同的特征和危害，流氓軟件主要分為廣告軟件(Adware)、間諜軟件(Spyware)、 瀏覽器劫持、行為記錄軟件(Track Ware)、 惡意共享軟件(malicious shareware) 等。
盡管政策上尚不允許運(yùn)營(yíng)商“人為封殺BT”，但全國(guó)范圍內(nèi)各種對(duì)付BT的工作，已經(jīng)或明或暗地開(kāi)始了，“最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自由精神”的BT下載何去何從?幾千萬(wàn)用戶(hù)和寬帶業(yè)務(wù)提供商們正在博弈。
BT遭遇“流量計(jì)費(fèi)”
盡管在網(wǎng)民及媒體中產(chǎn)生觸動(dòng)最大的流量計(jì)費(fèi)問(wèn)題，是來(lái)自上海電信成立“按流量計(jì)費(fèi)研究部”、試圖推行按照流量計(jì)費(fèi)的消息，但“一石激起千層浪”的舉動(dòng)，則首先在南京出現(xiàn)。2006年2月上旬，南京電信寬帶用戶(hù)李巧云、楊翼之和王志偉以“違約”為由，分別向法院提起訴訟，要求判處南京電信按照合同提供不低于10Mbps的下行速率。
2006年1月，南京電信實(shí)行“統(tǒng)一流量管理”，大部分LAN用戶(hù)帶寬從原有10Mbps被降低為1Mbps，隨后，2月7日有消息稱(chēng)，南京電信開(kāi)始對(duì)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行按流量計(jì)費(fèi)。隨后，大規(guī)模集體起訴活動(dòng)在南京展開(kāi)，由于考慮到法律規(guī)定，網(wǎng)民選擇由上文提及的3名代表分別起訴南京電信。盡管南京電信稱(chēng)，10%的BT下載用戶(hù)占用了66.47%的寬帶流量，是對(duì)其他用戶(hù)的不公平。但大多數(shù)網(wǎng)民在參與討論時(shí)表示，這是南京電信的托辭，主要原因在于巨大的帶寬流量使南京電信逐步面臨承載上限，而南京電信在未曾召開(kāi)聽(tīng)證的情況下，單方面做出變更，已經(jīng)違反了合同法。
有跡象表明，限制貸款、按流量計(jì)費(fèi)的模式，即有可能在電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部大范圍實(shí)施。其實(shí)，用戶(hù)狀告接入提供商限制BT的案例，早在2004年就曾發(fā)生過(guò)，盡管原告敗訴，但被告長(zhǎng)城寬帶也鄭重承諾不會(huì)封殺BT。而在2006年2月21日，長(zhǎng)城寬帶再次重申“從未限制BT，封殺更是無(wú)從談起”。
2005年中期，一度傳言中國(guó)網(wǎng)通將封殺BT，網(wǎng)民嘩然，后中國(guó)網(wǎng)通發(fā)言人表示消息不確實(shí)，不會(huì)封殺BT。就在幾乎同一時(shí)期，中國(guó)鐵通用戶(hù)發(fā)現(xiàn)“BT限速”現(xiàn)象，對(duì)中國(guó)鐵通大為不滿(mǎn)，并出現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象，甚至有網(wǎng)民戲稱(chēng):在鐵桶BT限速后，大批鐵通用戶(hù)退網(wǎng)，鐵通就可以成為“世界上最通暢的網(wǎng)絡(luò)”了。
也同樣出于對(duì)用戶(hù)離網(wǎng)的擔(dān)憂(yōu)，各地運(yùn)營(yíng)商均不敢立即封殺BT，而是在“限速”上做文章，據(jù)可靠消息，各地運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)積極采購(gòu)和部署了BT限速產(chǎn)品，而部分地區(qū)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，例如重慶通信公司從2005年底開(kāi)始就不斷受到網(wǎng)民投訴，指責(zé)該公司偷偷關(guān)閉了BT端口。同樣，雖然廣東通信管理局聲稱(chēng)，在政策尚未授予權(quán)限之前，廣東省內(nèi)運(yùn)營(yíng)商無(wú)權(quán)關(guān)閉或者限制BT端口，但已有部分地區(qū)用戶(hù)反映BT下載被“限速”了。
作為繼頁(yè)面瀏覽器、電子郵件、即時(shí)通信軟件之后，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四次變革”、“最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自由精神”的BT下載，極有可能在2006年遭遇滑鐵盧，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的“心中之痛”。
eBay易趣和淘寶網(wǎng)爭(zhēng)奪客戶(hù)的“口水戰(zhàn)”新聞之外，是網(wǎng)絡(luò)交易、個(gè)人支付的巨大漏洞，以及這個(gè)不成熟產(chǎn)業(yè)帶給網(wǎng)上消費(fèi)的巨大傷害，而用戶(hù)訴易趣一案的終結(jié)，更使個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不安全完全暴露在陽(yáng)光之下。
支付漏洞溝壑誰(shuí)填?
2005年7月，上海黃埔法院駁回eBay易趣一用戶(hù)“易趣網(wǎng)站存在嚴(yán)重安全漏洞、應(yīng)予以賠償2184元人民幣”的訴訟請(qǐng)求，判處eBay易趣免責(zé)，原因是易趣網(wǎng)《用戶(hù)協(xié)議》已經(jīng)約定，易趣網(wǎng)只負(fù)責(zé)提供平臺(tái)，不參與實(shí)際交易，用戶(hù)雖然通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行交易，但并不和易趣之間存在買(mǎi)賣(mài)合同。
這場(chǎng)訴訟直接導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的不信任，甚至有法律專(zhuān)家站出來(lái)表示，該宣判直接表明，在法律認(rèn)定網(wǎng)上成交和交易平臺(tái)無(wú)關(guān)、網(wǎng)站不存在交易責(zé)任的情況下，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的不到任何事實(shí)上的保護(hù)。與此同時(shí)，有關(guān)C2C交易平臺(tái)如何獲利的相關(guān)報(bào)道，開(kāi)始浮現(xiàn)在消費(fèi)者面前，特別是在法律上不具權(quán)限但又在實(shí)際運(yùn)作中充當(dāng)“第三方結(jié)算”的支付軟件，在涉足法律真空、灰色地帶的同時(shí)，已經(jīng)充當(dāng)了中間環(huán)節(jié)，“真切、實(shí)際”地參與了網(wǎng)上交易的過(guò)程，而這其中，就包括eBay易趣的“PayPal貝寶”支付工具。
面對(duì)媒體的質(zhì)詢(xún)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，正是C2C服務(wù)提供商人的相互攻訐，將行業(yè)的陰暗面和法律邊緣的運(yùn)作方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
2005年10月20日，淘寶宣布將繼續(xù)免費(fèi)3年，這一招被普遍認(rèn)為是打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、特別是eBay易趣的“狠招”。而就在同一天，eBay易趣宣布國(guó)內(nèi)用戶(hù)已增長(zhǎng)至1510萬(wàn)，同時(shí)評(píng)價(jià)淘寶免費(fèi)“不是商業(yè)模式”;淘寶則回應(yīng)稱(chēng)“eBay易趣財(cái)報(bào)僅公布中國(guó)會(huì)員數(shù)，是因?yàn)槌藭?huì)員數(shù)，其它指標(biāo)都沒(méi)有淘寶高”。
“不是商業(yè)模式”的背后，第三方支付公司“有效”地利用了用戶(hù)款項(xiàng)——盡管這一挪用極有可能存在法律問(wèn)題——高達(dá)千萬(wàn)乃至上億的用戶(hù)預(yù)存資金，能夠給網(wǎng)站帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)，而在涉及法律糾紛時(shí)，第三方支付公司則能夠通過(guò)合法途徑獲得免責(zé)。
合法的第三方支付和非法的第三方結(jié)算兩種身份，成為線上支付問(wèn)題重重、用戶(hù)權(quán)益無(wú)法獲得保障的第一根源。
2005年，中國(guó)人民銀行推出《支付清算組織管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，并于2005年6月10日至30日在全社會(huì)范圍內(nèi)征求意見(jiàn)，并一度決定在第三季度推出正式文件，但終由于多方外圍游說(shuō)而延后。
隨著網(wǎng)絡(luò)支付漏洞、個(gè)人消費(fèi)被竊的增多，相關(guān)政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)小額支付的管理缺失，越來(lái)越明顯，而在2005年的幾宗因網(wǎng)上支付導(dǎo)致的案件，均以用戶(hù)敗訴告終，這無(wú)疑進(jìn)一步惡化本就可信度偏低的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，同時(shí)也給未來(lái)網(wǎng)絡(luò)交易的“清潔進(jìn)行”，蒙上了陰影。
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