上海12345市民熱線app是一個網(wǎng)上投訴平臺，使用該軟件，用戶可以提出咨詢、求助、投訴和建議等，可以幫助用戶更好的一起建設(shè)更美大上海。

上海12345市民熱線app介紹：

上海市12345市民服務(wù)熱線APP是代表上海市政府受理并辦理市民對政府社會管理和公共服務(wù)提出咨詢、求助、投訴和建議的非緊急類政務(wù)APP。

上海12345市民熱線app功能：

一、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；

二、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

三、對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；

四、對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；

五、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；

六、提供交通出行、天氣預(yù)報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務(wù)、票務(wù)查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務(wù)。

更新說明：

1、滿意度評價優(yōu)化—先行聯(lián)系展現(xiàn)先行聯(lián)系時間段