千牛賣家移動工作平臺是阿里官方出品，適用于淘寶、天貓、1688和Alibaba.com的商家，全新千牛9.0新版工作臺，用手機(jī)完成店鋪經(jīng)營全鏈路操作，更簡潔、高效，感興趣的朋友歡迎下載體驗(yàn)。

什么是千牛？

千牛 = 賣家中心 + 阿里旺旺賣家版 + 插件中心 + 更多功能。

千牛是淘寶官方針對賣家推出的移動管理網(wǎng)店工具，他不僅能接單、改價(jià)、發(fā)貨、評論，還可以查物流、管商品、看報(bào)表。

賣家千牛備身，生意如庖丁解牛，游刃有余！

主打功能：

1.賣家工作臺：支持子賬號登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口

2.消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)

3.阿里旺旺賣家版：支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語與電腦無縫云同步，可添加好友，查看買家個(gè)人主頁

4.插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷商賣家可訂購使用供銷管理插件

平臺優(yōu)勢：

1、一站式全鏈路工作臺

每天服務(wù)千萬級活躍商家

2、前沿商業(yè)媒體門戶

日均電商資訊瀏覽量超百萬次

3、全方位服務(wù)能力

超過1萬家服務(wù)商合作伙伴

千牛相關(guān)說明：

旺旺與千牛的區(qū)別

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。 

而千牛工作臺，不僅集成了即時(shí)溝通工具（旺旺），而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。

旺旺與千牛我該選擇哪個(gè)？

如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營需要（賣家），推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

數(shù)據(jù)是否會同步？

會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

插件如何添加，立即授權(quán)是否要費(fèi)用？

免費(fèi)，您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎？

需要重新下載，因?yàn)樾庐a(chǎn)品采用完全不同的體系結(jié)構(gòu)，都是獨(dú)立的應(yīng)用軟件。

什么時(shí)候用千牛？

1.周末不想守在電腦前，就裝個(gè)“千�！背鲩T吧

2.晚上想早點(diǎn)躲到被窩里，就在床上用“千�！卑�

3.出差途中想看下店鋪數(shù)據(jù)，就拿出“千牛”瞅一眼吧

其他任何您不想或不在電腦前的時(shí)候，用“千�！�，隨時(shí)隨地，輕松做生意！

常見問題：

【升級問題答疑】

問：升級后，登陸多個(gè)千牛，會比較卡，怎么辦？

答：考慮到很多商家一臺電腦需要登陸多個(gè)賬號，我們推薦如下配置

問：升級后，我的好友，聊天記錄，表情等信息會不會丟失？

答：賣家由旺旺賣家版升級到千牛，千牛會自動讀取您本機(jī)中阿里旺旺的個(gè)人文件，這些信息都不會丟失。并且如已開啟了漫游功能，即使在其他電腦上也可以讀取30天內(nèi)聊天記錄，和所有的快捷短語。可放心升級為千牛。

買家由旺旺賣家版切換至旺旺買家版，請將需要備份的信息通過導(dǎo)出再導(dǎo)入的方式，自行備份。

問：我所在公司有店鋪，但使用的是自己的小號，是否需要升級至千牛？

答：推薦親向公司申請店鋪?zhàn)淤~號并使用千牛工作臺，由于千牛正逐步推出客服版、客服主管版、店長運(yùn)營版工作臺，不僅提供專業(yè)角色的管理工具，而且?guī)椭�大家提高公司�?nèi)部協(xié)作效率。如還想繼續(xù)使用小號，為了不影響使用，推薦親盡早下載旺旺買家版。

千牛開店流程

1、首先打開千牛軟件，進(jìn)入到首頁中后可以看到有【開淘寶店和開天貓店】選擇一種點(diǎn)擊；

2、點(diǎn)擊過后再開店的頁面中我們需要點(diǎn)擊的是【0元開店】按鈕；

3、最后點(diǎn)擊過后完成【填寫店鋪信息、支付寶認(rèn)證、填寫主體信息、實(shí)人掃臉】即可；

新版特性：

一、新版首頁更簡潔、高效：

1）下拉查看全店經(jīng)營數(shù)據(jù)，店鋪動態(tài)一手掌握；

2）新增“經(jīng)營建議”助力商家掌握經(jīng)營技巧；

3）新增官方工具，覆蓋店鋪經(jīng)營全鏈接：開店、商品、交易、退款、評價(jià)、賬號管理、活動報(bào)名等；

二、消息更便捷、清晰：

1）輸入自動聯(lián)想快捷短語，提升接待效率；

2）長按添加星標(biāo)，標(biāo)記重要客戶；

3）系統(tǒng)消息重整合，主次分明，清晰明了；

三、新增“營銷”模塊：

1）整合多渠道營銷玩法，集站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營銷能力頁；

2）新增一鍵分享，助力商家快速獲取站外流量；

3）聯(lián)合服務(wù)商，提供豐富的營銷工具；

4）聚集商品運(yùn)營，提供多樣化商品解決方案；

四、頭條2.0大升級：

1）頭條頻道大升級，提供最新、問答、精品課、直播等新版塊；

2）提供平臺最新動態(tài)，課程/直播提升經(jīng)營能力；

五、商品發(fā)布、管理工具：

1）支持掃碼、拍照等多種發(fā)布方式，智能摳圖提升效率；

2）實(shí)時(shí)編輯、隨時(shí)保存、誤操作關(guān)閉也不怕；

3）新增圖片空間，電腦、手機(jī)無縫銜接；

4）一鍵發(fā)同款、快速設(shè)置規(guī)格、批量設(shè)置庫存、價(jià)格；批量支持商品上下架，大幅提升手機(jī)管理效率；

六、全新訂單管理上線：

1）待付款訂單支持備注、改價(jià)、關(guān)閉等操作；

2）支持訂單掃碼發(fā)貨、改地址、折分多包裹發(fā)貨、修改物流單號；

3）全新退款工具上線，手機(jī)上輕輕松松完成售后處理；

七、評價(jià)管理：

1）支持查看信用分、店鋪等級、DSR動態(tài)評分、評價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

2）手機(jī)支持評價(jià)查看、回復(fù)、并且支持批量化操作；

3）引入“評價(jià)模板”快速完成回評；

八、賬號管理：

1）支持識別手機(jī)號一鍵登陸、掃臉登陸；

2）手機(jī)端可支持子賬號的新建、管理、崗位權(quán)限設(shè)置；

3）手機(jī)端可完成各類賬號發(fā)起的審批任務(wù)；

千牛工作臺人工客服怎么找

1、點(diǎn)擊界面左上角按鈕

2、點(diǎn)擊界面下方官方客服功能

3、點(diǎn)擊在線客服

4、進(jìn)入即可進(jìn)行問題詢問

千牛工作臺如何開啟密碼鎖

1、首先點(diǎn)擊左上角按鈕

2、點(diǎn)擊【賬號與安全】功能

3、進(jìn)入賬號設(shè)置界面，點(diǎn)擊開啟密碼鎖后方的開關(guān)

4、輸入密碼即可完成操作

千牛工作臺如何發(fā)布內(nèi)容

1、首先進(jìn)入軟件，訪問左下角的【工作臺】界面，點(diǎn)擊右上角的【按鈕】

2、選擇彈窗當(dāng)中的【發(fā)內(nèi)容】功能

3、選擇照片或視頻，然后點(diǎn)擊剪輯發(fā)布/直接發(fā)布

更新內(nèi)容：

v9.8.316版本

提升了穩(wěn)定性。