海豚客服app是一款智能客服系統(tǒng)。在家辦公，多業(yè)務(wù)在線咨詢回復(fù)，人工機(jī)器人在線，幫助你輕松解決常見問(wèn)題，需要的朋友點(diǎn)擊下載吧。

軟件特色：

1.多渠道輕松管理

統(tǒng)一工作臺(tái)響應(yīng)管理

打通壁壘全渠道獲取商機(jī)；

2.業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

快速回復(fù)用戶問(wèn)題咨詢服務(wù)

解決常見問(wèn)題的解答；

3.智能機(jī)器人回復(fù)

智能機(jī)器人與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話

迅速理解用戶意圖，秒速回復(fù)問(wèn)題。

功能特點(diǎn)：

任務(wù)對(duì)話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過(guò)與用戶的多輪交互，實(shí)現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的改造。

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識(shí)問(wèn)答庫(kù)，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問(wèn)答服務(wù)，幫助公眾號(hào)擁有與粉絲互動(dòng)， 形成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。

知識(shí)圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)的層次化知識(shí)圖譜，構(gòu)建龐大的知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識(shí)推理和問(wèn)答。

智能聊天服務(wù)

基于海量語(yǔ)料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動(dòng)，也可以定義自己的個(gè)性化聊天機(jī)器人。另外在與用戶聊天過(guò)程中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)回答的反饋，形成個(gè)性化的聊天風(fēng)格。

自主學(xué)習(xí)

在用戶與智能客服機(jī)器人對(duì)話的過(guò)程中，機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶的反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí)，調(diào)整對(duì)話策略和對(duì)話結(jié)果，隨著反饋的增多，機(jī)器人理解用戶意圖會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，這一過(guò)程是完全自主的，無(wú)需用戶干預(yù)。

更新內(nèi)容：

版本功能優(yōu)化升級(jí)。

版本記錄

2021-03-08 版本: 1.9.0

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2020-09-11 版本: 1.4.0

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2020-05-18 版本: 1.2.0

1.服務(wù)升級(jí)，優(yōu)化性能，提升用戶體驗(yàn)
2.修復(fù)bug
建議升級(jí)新版本！