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淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算 淘寶商家違約怎么讓他們賠償

時間：2022/11/16 10:39:00人氣：0次作者：網(wǎng)友整理我要評論(0)
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在淘寶上購物如果遇到違約沒有發(fā)貨的不良商家不僅可以要求其退款還可以要求其賠付違約金，違約金是保證消費者的權(quán)益同時也是對商家的監(jiān)督和約束。那么作為消費者遇到不發(fā)貨違約的商家怎么要賠付呢？來看看吧！

淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算 淘寶商家違約怎么讓他們賠償

淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。

除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。

如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。

如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算 淘寶商家違約怎么讓他們賠償

淘寶商家違約怎么讓他們賠償

淘寶商家不發(fā)貨申請賠付的方法如下：

1、與商家協(xié)商。雖然我們是在網(wǎng)購平臺上購物，但實際上發(fā)生交易的依然是商家與消費者，當(dāng)自己在這些網(wǎng)購平購物時，遇到商家不發(fā)貨的情況，先不要想著投訴或理賠，要先看看自己購買的商品關(guān)于發(fā)貨時間的規(guī)定。遇到這種情況，最簡單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對，而這個協(xié)商的過程實際上也是“制造證據(jù)”的過程，然后申請賠付。

2、申請小二介入。如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后，依然沒有給自己發(fā)貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑挘敲淳涂梢月?lián)系網(wǎng)購平臺的小二處理。

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淘寶商家違約金必須交嗎

淘寶商家違約金不是必須交的，如果買家沒有投訴的話商家是不用交違約金的。

如果買家投訴了并且要求賠付違約金，淘寶違規(guī)不支付違約金會影響個人征信。畢竟都是實名認(rèn)證，而且綁定了支付寶。如果店家違規(guī)，還是要及時支付違約金。

如果商家的操作違反了平臺的規(guī)定，消費者沒有及時處理投訴，平臺可以從商家的保證金中扣除。

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