樂語OMS，提供了主動(dòng)精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)站在線客服、集團(tuán)即時(shí)通訊、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析等功能，是一款智能網(wǎng)絡(luò)營銷與在線客服系統(tǒng)的電腦客戶端，由流量轉(zhuǎn)化、營銷效果分析和營銷效果診斷三大模塊組成，其數(shù)據(jù)分析詳細(xì)明了，是企業(yè)開展即時(shí)通訊必備的軟件！

軟件功能：

一、快速

1、在線圖標(biāo)出現(xiàn)時(shí)間不超過3秒
2、訪客對話框打開速度不超過6秒
3、樂語客服端登陸時(shí)間不超過5秒
4、邀請框自動(dòng)彈出時(shí)間不超過2秒
5、雙向消息收發(fā)時(shí)間不超過3秒
6、點(diǎn)擊接通率達(dá)到99、9%

二、穩(wěn)定

1、樂語與QQ、貓撲同一機(jī)房運(yùn)營

2、數(shù)百臺IBM服務(wù)器分布式并行處理
3、八線機(jī)房，出口總帶寬超過10G
4、電信級防火墻、入侵檢測系統(tǒng)保護(hù)
5、安全專家定期檢查漏洞，安裝補(bǔ)丁
6、數(shù)萬家各行各業(yè)客戶的切身體驗(yàn)

三、領(lǐng)先

1、獲得六項(xiàng)軟件著作權(quán)登記證書

2、九項(xiàng)技術(shù)專利，兩個(gè)注冊商標(biāo)
3、國家科技支撐計(jì)劃參與單位
4、在國際核心期刊發(fā)表兩篇研究論文
5、通過權(quán)威軟件評測機(jī)構(gòu)的綜合測評
6、上百項(xiàng)豐富實(shí)用的功能

使用說明：

1、使用樂語第一步，注冊賬號嵌入代碼

樂語注冊地址請點(diǎn)擊【注冊】，賬號注冊好后，樂語系統(tǒng)會(huì)提示您下載樂語客戶端，并把樂語代碼嵌入到網(wǎng)站源文件中。如果您的公司沒有網(wǎng)管，請找給貴公司做網(wǎng)站的人員嵌入，或者提供網(wǎng)站管理后臺的密碼，由樂語技術(shù)支持幫您嵌入代碼�！厩度氪�碼教程】

2、安裝樂語客戶端

客戶端下載后，解壓縮，然后安裝在電腦中，如果需要一臺電腦同時(shí)安裝多個(gè)客戶端，請把安裝文件安裝在電腦不同的目錄中，例如C盤、D盤，如果是VISTA系統(tǒng)，安裝后，請用右健樂語，以管理員方式運(yùn)行。

3、系統(tǒng)初始化配置

1.部門設(shè)置（設(shè)置部門）：在管理中心，系統(tǒng)配置-部門管理中設(shè)置
2.客服設(shè)置（增加坐席賬戶）：在管理中心-系統(tǒng)配置-客服管理中設(shè)置
3.客服分組設(shè)置（增加在線接待組）：在管理中心-系統(tǒng)配置-客服分組管理中設(shè)置
4.常用語分類（常用語類別設(shè)置）：在管理中心-我的工作臺-常用語管理新增
5.名片設(shè)置（設(shè)置訪客名片）：在管理中心-系統(tǒng)配置-名片配置中設(shè)置符合記錄的名片信息

4、如何讓樂語的圖標(biāo)快速的顯示出來？

樂語在線客服代碼在網(wǎng)頁放置的位置越靠前，執(zhí)行的就越早，在線客服圖標(biāo)出現(xiàn)的就越快，樂語在線客服代碼放置在免費(fèi)流量統(tǒng)計(jì)代碼之前，樂語圖標(biāo)出現(xiàn)會(huì)更快

5、如何自定義網(wǎng)站浮動(dòng)圖標(biāo)、邀請框及對話框內(nèi)圖片？

樂語在網(wǎng)站上顯示的浮動(dòng)圖標(biāo)，浮動(dòng)列表，邀請框，以及在對話框中顯示的圖標(biāo)，都是可以自定義的，圖片按照要求制作好后，上傳到網(wǎng)絡(luò)中，然后在樂語管理中心，探頭配置管理中，點(diǎn)編輯，在里面加上不同的連接，然后保存，刷新網(wǎng)站后，就可以看到新的效果。

6、怎樣理解樂語在線客服提供的網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗圖

為了更好的指導(dǎo)客戶利用樂語在線客服開展網(wǎng)絡(luò)營銷，樂語在線客服最新增加了實(shí)時(shí)查看網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗圖功能，該漏斗圖能讓客戶實(shí)時(shí)了解網(wǎng)站的流量、點(diǎn)擊、對話和銷售線索，實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、接通率、挖掘率、成交率，從而指導(dǎo)客戶調(diào)整樂語配置參數(shù)，改善營銷效果。

7、訪客名片查詢、導(dǎo)出在哪里？

樂語客戶端右上角，點(diǎn)擊名片管理可以查詢到咨詢?nèi)藛T記錄下來的名片，并可以根據(jù)條件進(jìn)行檢索并導(dǎo)出。

1.超級管理員可以查看所有客服創(chuàng)建的名片
2.客服經(jīng)理只能查看本部門客服創(chuàng)建的名片
3.普通客服只能查看自己創(chuàng)建的名片

8、怎樣利用樂語幫助您節(jié)省百度推廣費(fèi)用？

百度采用鳳巢系統(tǒng)后，對關(guān)鍵詞的匹配范圍更廣，這樣帶來的流量是多了，但是很多是垃圾流量，既浪費(fèi)錢，還要費(fèi)時(shí)間去接待，回答與你無關(guān)的問題。

利用樂語的關(guān)鍵詞分析數(shù)據(jù)，結(jié)合百度里面提供的關(guān)鍵詞排除功能，我們可以把這些垃圾流量過濾掉，既給你節(jié)省了百度推廣費(fèi)用，也讓你能獲得更多精準(zhǔn)的流