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ec客戶通是一款由qq投資開發(fā)的專業(yè)用于客服聊天管理的ec客服系統(tǒng),許多店家在進行客服溝通聊天時找不到一款合適的軟件,使用這款強大的ec客服可以幫助你解決所有客服溝通會遇到的麻煩。
“EC客服”是新一代的網站客服,由騰訊(WWW.QQ.COM)投資并進行戰(zhàn)略合作的企業(yè)級產品。作為互聯網時代新型的在線客服系統(tǒng),將網站訪客變?yōu)镼Q好友,幫助企業(yè)網站訪客及時和企業(yè)進行即時溝通。為企業(yè)網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析,客戶關系管理,客服效率跟進等功能,是企業(yè)網站不可缺少的工具,為企業(yè)抓住每個銷售機會。
軟件特色
(1)品牌:騰訊EC品牌,是由騰訊投資并進行戰(zhàn)略合作的企業(yè)級產品,騰訊EC公司成立于2008年,源于騰訊,具有長遠的戰(zhàn)略眼光。一直專注于企業(yè)智能化銷售系統(tǒng)平臺的運營,基于EC平臺(EC.QQ.COM)為超過3萬家的企業(yè)提供產品與服務,每個月,數以千計的現代企業(yè)正在選擇使用EC!
(2)技術:EC客服產品采用騰訊技術一秒響應,消息不延時,客服與訪客溝通順暢,有利于訂單成交。與QQ互通,訪客自動輕松變好友,輕巧靈活的客戶端接待;
首創(chuàng)網頁溝通與QQ互通兩種會話方式并存,手機接待與電腦接待并存,強大的客服系統(tǒng),提高客服工作效率與能力,有效的客戶管理系統(tǒng),為您累積客戶,生意越做越大。
(3)服務:專業(yè)優(yōu)質的售后服務團隊,讓您買得放心,用得貼心。
總之,EC客服無論從品牌到技術到產品到服務,都值得您的信賴,相信合作后,您會更喜歡EC客服產品,EC客服產品也定會成為您網絡營銷的有力助手。