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易歪歪客服聊天助手是一款輕便簡約型的客服聊天工具。幫助客服更好的進(jìn)行溝通,支持自定義快捷回復(fù)等功能,兼容市面上絕對大多數(shù)平臺,微信、千牛、qq等等,大大提高用戶的辦公效率,節(jié)省辦公時間。
易歪歪客服聊天助手是一款幫助各大IM軟件快捷回復(fù)的客服輔助軟件。易歪歪客服聊天助手能夠自動吸附在QQ,微信,千牛,京東,釘釘,拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁,用戶可以一鍵發(fā)送提前設(shè)置好的回復(fù)。
不用辛苦打字
一鍵回復(fù)說明解決相同問題重復(fù)回復(fù),打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù),并自動吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標(biāo)一點,一鍵發(fā)送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。
自動吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復(fù)不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁,實現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具
可多人共享同一套話術(shù)
說明解決客服們的對話技巧高低不一,參差不齊的問題,提升整體對話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊多人共享,你團(tuán)隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),對話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時編輯,實時同步,多設(shè)備漫游。
話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),對話質(zhì)量提升50%
每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大,對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù),導(dǎo)致了團(tuán)隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后,所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊,成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
私人話術(shù),個人專屬私人
話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù),那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中,私人話術(shù)只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。(提示:您可以對客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化,提高您的對話技巧)
幫助用戶輕松解決各大IM軟件的快捷回復(fù)
能夠自動吸附在QQ,微信,千牛,京東,釘釘,拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁邊
用戶只需將客戶常見問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中,當(dāng)有客戶問到客服只需要在客服寶然后一鍵發(fā)送給對方就能秒回
能夠把整個客服團(tuán)隊溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率,話術(shù)質(zhì)量提升100%
同時同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實時同步和漫游
軟件界面簡潔友好,操作簡單
雙擊左側(cè)列表 進(jìn)行輸入操作
點擊左側(cè)箭頭 直接發(fā)送給對方
下側(cè)搜索 輸入漢字 拼音 首拼 即可快捷檢索
搜索文本 可以鍵盤上下選擇 回車一次 只輸入 兩次 直接發(fā)送給對方
話術(shù)文件本地存儲,安全放心,自己資料自己保管
一鍵導(dǎo)入導(dǎo)出,方便快捷!
許許多多的行業(yè),許許多多的客服,都會面臨一個很常見的問題,那就是不同客戶相同問題的多次回答,這樣重復(fù)的工作其實可以交給客服聊天助手,它能進(jìn)行智能答復(fù),并且還能收集常用話術(shù),保證客服的回答正確而不失優(yōu)雅
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