企業(yè)QQ2019電腦版是騰訊專為企業(yè)打造的即時聊天通訊軟件。全新的2019界面簡約清爽，在保留了前版本核心功能的同時，增加了多種全新的特色，方便企業(yè)之間更好的溝通，且具有及強的保密功能。

企業(yè)QQ2019電腦版介紹

騰訊企業(yè)QQ是為中小企業(yè)開發(fā)的在線客服與營銷工具。企業(yè)QQ系統(tǒng)基于QQ聊天軟件強大的用戶平臺，致力于搭建用戶與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗，進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)真正實現(xiàn)高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。

企業(yè)QQ2019電腦版特色

1.同一號碼 多人在線

一個企業(yè)QQ可由多個客服同時使用，通過科學分配方式實現(xiàn)高效客戶服務;800靚號展示企業(yè)尊貴形象，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的身份象征

2.十萬好友 聊天不卡

一個企業(yè)QQ可容納10萬好友，客戶再多也裝得下;同時在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應對多個客戶

3.聊天記錄 監(jiān)控方便

所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務質(zhì)量

4.群發(fā)消息 主動營銷

可向海量好友群發(fā)消息，可控性高，針對性強，直接快速高效，投入小，收益大

企業(yè)QQ2019電腦版功能

延續(xù)QQ通訊，辦公溝通高效輕松

群組討論、多人語音視頻、電子郵件與短信、文件離線傳輸、遠程協(xié)助，溝通更高效。

企業(yè)實時通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡方便快捷

實時更新的企業(yè)組織架構和員工個人名片，短信交換名片，查找同事和內(nèi)部聯(lián)絡更順暢。

帳號信息更安全，企業(yè)主掌握主控權

企業(yè)主可對所有員工帳號統(tǒng)一管理，消息記錄、群、外部客戶資料、安全盡在掌握。

信息化管理模式，企業(yè)管理更專業(yè)

企業(yè)管理后臺提供角色權限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配等功能，更專業(yè)。

綁定企業(yè)郵箱，信息傳達絕無死角

集成高價值騰訊企業(yè)郵箱服務，兼顧廣播通知、短信發(fā)送，辦公信息直達每個員工。

與QQ互聯(lián)，商務溝通名片更專業(yè)

員工對外名片展示企業(yè)形象，更提供QQ好友克隆、聊天記錄漫游、千級好友數(shù)，更尊貴。

移動辦公，多平臺協(xié)作效率更高

離線可查聯(lián)系方式，消息通信無遺漏，無論出差還是開會，移動辦公版讓您的辦公效率更上一層樓

員工連號，形象展示統(tǒng)一專業(yè)

企業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ號，員工對外形象展示統(tǒng)一專業(yè)。

企業(yè)QQ2019電腦版安裝步驟

一、在本站下載最新版的企業(yè)qq安裝包，雙擊運行。

二、可以點擊【自定義安裝】，選擇軟件的安裝路徑;或者直接點擊【一鍵安裝】，軟件會安裝在默認的位置。

三、耐心等待軟件安裝完畢，點擊【完成】，就可以啟動軟件啦。

企業(yè)QQ2019電腦版使用方法

一：能過企業(yè)QQ管理員登陸賬號后，點擊面板中的“帳”字圖標進入管理頁面。

二：在管理頁面中點擊組織架構管理。

三：添加組織功能，類似于QQ分組功能，我們可以利用添加組織功能對公司部門進行劃分。

四：點擊添加成員功能，我們可以在我們創(chuàng)建的組織即公司部門添加成功，并填寫成員資料。

五：修改成員角色，我們只需要選中某個成員，點擊“編輯”按鈕即可進行角色修改。

六：其他基本可以依據(jù)提示進行操作。

常見問題

什么是指定客服？

在線工作人員需要分為銷售和客服？ 有很多個銷售人員在線，需要讓客戶來區(qū)分選擇？指定客服功能幫您解決這個問題：

將工號區(qū)分為銷售或售后

讓客戶選擇該找哪一個員工

客戶在聊天框中能夠選擇聯(lián)系哪個工作人員

看起來效果如下：

客戶點擊“羅德里格斯”，收到系統(tǒng)回復消息

此時，該用戶發(fā)送的消息僅能被工作人員“羅德里格斯”看到和回復

工作計劃管理怎么用

• 個人計劃設定，提醒上級查看
步驟一：為計劃分類步驟二：輸入計劃內(nèi)容步驟三：設定計劃起止時間

• 將計劃轉為任務派給同事
將個人計劃轉為任務派給同事

• 將計劃分解為子任務，分派給不同負責人；為計劃設定工時，添加心得
步驟一：將計劃分解為子任務步驟二：輸入子任務名稱步驟三：選擇負責人步驟四：添加任務參與者
步驟五：對任務詳細描述

• 團隊計劃管理
步驟一：點擊“團隊計劃”，可以看到下級團隊成員的工作計劃步驟二：點擊“甘特圖”，可以看到下級團隊成員各自計劃的工作進度

• 我的日報：個人每天的工作總結，可自主選擇公開范圍
步驟一：輸入日報總結步驟二：添加文件/圖片，@相關同事步驟三：選擇日報的公開范圍

• 團隊日報：了解團隊所有成員每天的工作內(nèi)容。一鍵提醒所有成員按時完成日報，并可對其工作質(zhì)量進行打分。
步驟一：團隊成員日報提交總覽步驟二：對成員工作內(nèi)容進行評分

更新日志

1、性能體驗優(yōu)化提升

2、修復了已知bug