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WeLive(在線客服系統(tǒng))是一款專業(yè)的免費(fèi)開源PHP在線客服系統(tǒng),此款系統(tǒng)功能十分強(qiáng)大,支持客戶端瀏覽器與遠(yuǎn)程主機(jī)之間進(jìn)行全雙工通信,即允許服務(wù)器主動推送信息給客戶端,具有節(jié)約帶寬、實時性強(qiáng)等特點(diǎn)。感興趣的朋友快來下載吧。
北京為因軟件(weensoft.cn)多年來一直從事PHP技術(shù)研發(fā),發(fā)布過中英文企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)(CMS),圖片網(wǎng)站系統(tǒng),客服系統(tǒng),論壇系統(tǒng)等。目前仍運(yùn)維著WeLive在線客服系統(tǒng)、HongCMS中英文企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)兩個產(chǎn)品。
1、基于Workerman Socket通訊框架(PHP);
2、增加客服分組及獨(dú)立調(diào)用功能;
3、包含WeLive5的所有功能;
4、要求獨(dú)立服務(wù)器或云服務(wù)器(PHP5.3.3以上, MySQL5.0以上);
5、Linux服務(wù)器需要安裝PHP的pcntl和posix擴(kuò)展。
WeLive6.3.0更新內(nèi)容:
1.新增客服web端多達(dá)18種訪客信息提示音可選
2.新增客服web端訪客多窗口和單窗口模式切換
3.新增客服web端訪客列表中關(guān)閉離線訪客功能
4.新增訪客上傳文件開放或禁用設(shè)置功能
5.新增訪客web端發(fā)送截圖提示按鈕
6.新增后臺常用短語實時搜索的說明
7.優(yōu)化允許上傳的文件類型
8.優(yōu)化訪客來自頁面url
9.優(yōu)化訪客原網(wǎng)站id接口及客服操作頁面顯示
10.刪減訪客重復(fù)登錄的聲音提示
11.其它一些較小問題改進(jìn)與功能優(yōu)化
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都推出了客服系統(tǒng),像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平臺上的客服系統(tǒng)。一款好的客服系統(tǒng)軟件可以幫助網(wǎng)站客服人員與來訪用戶進(jìn)行溝通交流,采用一對一的即時聊天模式,幫助客服人員和來訪用戶加強(qiáng)
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