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京東咚咚商家版

京東咚咚商家版

v9.4.2.0 官方版京東咚咚賣家版官方下載評(píng)分：分
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  • 軟件大�。�103M
  • 軟件語(yǔ)言：中文
  • 更新時(shí)間：2021-09-30 10:00
  • 軟件類別：免費(fèi)/商業(yè)貿(mào)易
  • 軟件性質(zhì)：PC軟件
  • 軟件廠商：京東
  • 運(yùn)行環(huán)境：WinAll
  • 軟件等級(jí)：
  • 官方網(wǎng)址：http://chat5.jd.com/
  • 軟件介紹
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京東咚咚是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動(dòng)端。

京東咚咚商家版

版本特性：

1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~

4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個(gè)插件需要到京麥后臺(tái)去開通哦，議價(jià)插件的權(quán)限后期將放到商家后臺(tái)控制）
1）   議價(jià)：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率
2）   咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單
3）   傳美打�。号看蛴“l(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)

軟件介紹

京東咚咚商家版全新更名咚咚工作臺(tái)，是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動(dòng)端。

功能特色

正在咨詢

增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時(shí)感知顧客動(dòng)態(tài)

工作平臺(tái)

正在咨詢列表

對(duì)話展示區(qū)

對(duì)話快捷菜單

快捷短語(yǔ)區(qū)

顧客信息區(qū)

方便您實(shí)時(shí)解答顧客問題

登錄賬號(hào)

客服賬號(hào)須在京東注冊(cè)

由商家后臺(tái)統(tǒng)一管理

聯(lián)系人列表

查看客服組織架構(gòu)

快速找到同事

查看最近聯(lián)系人

查看最近聯(lián)系顧客

安裝步驟

1、雙擊打開下載的.exe文件，用戶可以直接選擇立即安裝

2、也可以根據(jù)自己的需要選擇合適的安裝位置進(jìn)行安裝

3、安裝時(shí)間不長(zhǎng)耐心等待即可完成

4、安裝成功

常見問題

京東咚咚商家版怎么加好友

1、下載安裝京東咚咚商家版官方最新版本

京東咚咚商家版

2、登錄京東咚咚帳號(hào)

3、如下圖所示，在客戶端主界面，右下角就是添加好友按鈕

4、彈出查找聯(lián)系人窗口，你可以輸入對(duì)方昵稱或者用戶名進(jìn)行查找

5、查找到之后，點(diǎn)擊添加好友即可。

更新日志

功能優(yōu)化

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  • 京東咚咚商家版v9.4.2.0 官方版

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最新評(píng)論

第 1 樓 廣東廣州天河電信 網(wǎng)友 客人 發(fā)表于: 2013/11/24 16:29:00
京東終于出了聊天工具，以前買東西來想問店家問題，可是每個(gè)即時(shí)通訊工具，現(xiàn)在有了看來以后上京東方便多了，會(huì)常去的

支持( 0 ) 蓋樓(回復(fù))

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