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魚塘微客服

魚塘微客服

v2.1.6.5 官方版魚塘微客服軟件評分:
下載地址
  • 軟件大小:21.7M
  • 軟件語言:中文
  • 更新時間:2019-03-04 15:13
  • 軟件類別:免費/其他應(yīng)用
  • 軟件性質(zhì):PC軟件
  • 軟件廠商:
  • 運行環(huán)境:WinAll
  • 軟件等級:
  • 官方網(wǎng)址:http://yutang.winb2c.com/download/?sourc
  • 軟件介紹
  • 軟件截圖
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魚塘微客服是一款專業(yè)的微信公眾號營銷工具,它非常適合自媒體行業(yè)的朋友使用,軟件功能非常強(qiáng)大,擁有幫助運營者吸粉、撩粉和管理粉絲。擁有微信公眾號客服系統(tǒng)、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統(tǒng)計分析等101項強(qiáng)悍功能。歡迎下載使用。

魚塘微客服

基本簡介

魚塘軟件(魚塘微客服+魚塘互動平臺)是一款集微信公眾號客服系統(tǒng)、互動平臺、微信客戶管理、多媒體互動、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統(tǒng)計分析等101項強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號營銷管理系統(tǒng),幫助運營者吸粉、撩粉和管理粉絲,適用于各類型企業(yè)打通微信營銷通路,以及政府部門建立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺。

目前,魚塘軟件已經(jīng)接入政務(wù)、通信、銀行、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝修、婚紗影樓等領(lǐng)域用戶的公眾號,成為政府企事業(yè)單位開展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)、微信營銷法寶。

軟件功能

多客服同時在線與粉絲隨時互動

將公眾號從單向傳播的媒體,提升至雙向互動的營銷平臺

所有公眾賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘,粉絲關(guān)注、新到消息鈴聲提醒,即時接待;

多個客服同時在線,可綁定多個公眾號,一個客服同時接待多個粉絲咨詢,同時接待數(shù)量無上限,聊天記錄長期保存;

有PC版,APP版,小程序版等多終端覆蓋,公眾號轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+,客服成本降低80%+。

強(qiáng)大粉絲畫像及管理功能

多維標(biāo)簽粉絲畫像,只給客戶想要的

魚塘軟件粉絲畫像可對每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等),正確畫像。

根據(jù)畫像標(biāo)簽對粉絲進(jìn)行分類提取篩選,向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確信息,內(nèi)容更準(zhǔn)確,營銷更有效,真正做到精細(xì)化運營。

對于48小時內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無限群發(fā),還能設(shè)置定時邀請、自動提醒,方便客服跟進(jìn);對于超過48小時未溝通的,魚塘軟件將會給你帶來驚喜。

100萬渠道二維碼,準(zhǔn)確監(jiān)控粉絲來源

為企業(yè)推廣節(jié)省50%以上的廣告費用

二維碼被廣泛應(yīng)用于各個媒體渠道,但是你的粉絲來源于哪個渠道?哪個渠道來多少粉絲?這些渠道來的粉絲是否轉(zhuǎn)化成為了顧客呢?

魚塘軟件渠道二維碼功能將會幫助企業(yè)解決這個來源渠道統(tǒng)計問題,哪個渠道有效、哪個性價比高,一清二楚,讓企業(yè)廣告投放更準(zhǔn)確更有效。

一對多“多媒體”溝通服務(wù)

全方位滿足新媒體時代用戶溝通習(xí)慣

魚塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字,支持視頻、語音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容,客人感覺更直觀。

同時可以把常用話術(shù)加入到知識庫,生成快捷回復(fù),大大提高工作效率。而且還能夠把客人發(fā)過來的語音自動翻譯成文字內(nèi)容。

軟件特色

魚塘軟件可以為每個員工設(shè)置了對應(yīng)的職責(zé)權(quán)限,分工明確,確保每個人都能按照職責(zé)完成自己的工作,保證工作效率。

賬號的高級操作權(quán)限屬于企業(yè),通過后臺操作日志,企業(yè)管理人員可查看某時間段某人員的具體操作,職員工作情況一清二楚。

更新日志

優(yōu)化了魚塘在綁定大量公眾號的下載UI表現(xiàn)

軟件截圖

  • 魚塘微客服v2.1.6.5 官方版

下載地址

  • PC版

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